保险公司的核心竞争力是什么「中国保险公司竞争力研究报告」
答案其实就在问题中,业内很多人早知道答案,但就是一直装瞎,搞成了拜互联网神教。
一答:互联网车险如何突破监管边界?
不只是车险,金融保险监管如果真要穿透,所有的这些弯弯绕绕都白搭,这也是互联网保险创新最大的难题所在:产品的供给和创新是受到极大约束的,做起来的互联网金融基本都是现有监管的空白地带。
互联网保险真正要做的不是突破监管边界,而是在监管框架下的产品创新,互联网创新不等于没有约束和监管,不要被互联网洗脑,回归金融保险产品本质属性,少打歪主意。
二答:健康险要极致碎片还是综合拼盘?
碎片化是互联网保险一大误区,所以我们看到大量的惨不忍睹的、乱七八糟的碎片化创新产品,这些并不是增加客户体验满足客户需求,而是增加客户负担和混乱,很多都是胡闹。互联网保险不是让从业者和客户觉得好玩,不要把必要当充分。
无所谓碎片还是拼盘,更重要的是打破产品黑洞,以更简单、便捷、透明的方式让客户理解和接受,激发消费需求,与其说碎片和拼盘不如说标准化的麦当劳和肯德基套餐更为重要,至于附加服务,先解决了温饱问题再去做SPA吧。
三答:“超级赠险联盟”雷声大雨点小?
行业联盟都属于分钱的时候积极,干活出力的不积极,还没见到哪个行业联盟真正坚不可摧过,保险公司的联盟就更别说了,如果有平台给业务,当场就可以叛变,以前的车险、银保不都搞过吗,然并卵。
还有现在赠险的玩法已经过时了,还是用的老一套的电销赠险的嫁接,甚至有些完全没有做任何改动,赠险的主动推销式没有用了,做巨人背后的小弟更为合适,最好不要让客户直接感知,而是“哇,还有个免费高额保险!”
四答:那些年那些“叫好不叫座”何以为继?
叫好不叫座,很多时候是保险公司和平台代替了客户做需求臆想,也仅仅是个好点子或者这孩子有想法而已,客户并不实际需要;再有就是很多好产品是线下比较重的,但是互联网又讲究轻和快,线上线下根本衔接不上。
根本上,还是互联网思维中毒太深,放弃了保险产品本来的内在属性,一味去迎合电商平台而不是有效嫁接,结果搞了一大堆乱七八糟的的所谓的好玩、有趣的产品,客户根本不买账。
五答:爱奇艺、知乎、懂球帝+保险=?
=扯淡!仿佛一谈到场景 流量 数据这些东西,保险公司就很迷恋,以至于丧失了基本的判断,潜在需求和现实需求这个基本的区别都忘记了。地铁公交流量大不大?餐馆商城流量大不大,都是你的潜在客户?很多都是无效流 无效客户,根本不是你的菜。
大数据这东西很多人崇拜的不行,但不是适用所有场景和行业以及产品。都提了好几年了,有没有觉得大数据在保险上使不上劲?为什么?大数据真正的价值核心在哪里?那些才是真正有意义的大数据,研究下谷歌、微软或许很多人就明白问题在哪里了。
六答:“小说拖更险”意义何在?
其实,这个投行人士认识说到点子上了:“我们更倾向于投类保险的公司。保险这件事情最核心的问题在于产品设计,保障度不高,保障效率不行”。互联网保险在严格监管和产品供给受限的情况下,市场到达和客户需求激发始终是个难题,这是保险产品的本质熟悉决定的,或许很多人可能不接受一个观点:互联网保险本来就做不起来。
奇葩险不是正途,没有太大意义。如果在这条道路上越走越远,互联网保险真是就没救了。守正出奇,哪些东西要守,哪些东西要奇,从业者内心必须有坚定的判断和勇气。
七答:“财神节”2人14天1700亿如何做到?
原文评论中有个网友回复的特别精彩:应该给马明哲看看,留着1700亿两个人,把90万业务员和银行网点都撤掉。互联网可以吹牛,但也要有限度。不是说否定互联网,而是考虑它怎么实现的。平安的体量和存量客户以及交叉销售能力才是实现这个业绩的根本,跨界营销那些只是锦上添花,而不是雪中送炭。
平安财神节搞了3年左右了吧,为什么始终不能在数量级上有大的突破?想想壹钱包、平安好车、平安好房、平安好医生就明白了,主要是存量客户转移和新增业务,增量客户的新业务有限,天花板就在那里,无论是看还是不看,短期内都很难突破。
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