电商运营需要具备哪些能力「做电商运营最重要的是什么」

1、定要熟悉电商平台的环境和规则:

不管是哪个电商平台，淘宝、天猫、京东、拼多多.....都有其基本规则规范,还有一些不能触碰的底线

不管你学了再多的运营技巧、运营策略,我们也必须熟悉平台规则,不然你迟早会被game over了。而且平台规则是随时有可能改变的,运营也要随机应变,及时调整店铺规划,避免不必要的风险,又或者懂得抓住一个新规则出现带来的机遇 ,让店铺更上一层楼。

2、定要充分熟悉产品

如果你连自己运营的产品都不熟悉,又谈什么运营呢,这就跟舵手不熟悉舵盘和航海方向-样的道理。

要根据各类产品的特性、功能、优势等等做出相应的规划、包装,要根据产品投入市场后的数据做出调整.

如果你自己都对产品不熟悉,那意味着你一开始定下的发展方向就是错的,这样的话,不仅不会产生令人满意/惊艳的运营效果,甚至可能会导致很多不必要的人力、物力、财力上的损失。

3、 定要熟悉各种运营操作

比如怎么上下架,怎么优化标题,怎么选取关键词,怎么设计图、详情页等等。

可以去淘宝大学、腾讯课程或者其他网站上找一些实操视频， 自己尝试着操作。不会操作是硬伤,毕竟你在工作中的学习时间有限,只能额外补习。光看不操作是不行的, 光操作不思考也是不行的,必须灵活应对各种变故。

4、一定要熟悉各种引流推广渠道:

流量是店铺运营的重中之重,运营者必须熟悉各种引流推广渠道,知道店铺/产品适合什么样的推广渠道，哪种推广渠道能带来健康的、更有价值的流量。

同时还要注意这种推广渠道的“性价比”，毕竟 你是在花老板的钱。

我们只有对各种推广渠道的特性和展现原理了解地越清楚,我们才能更好地做出店铺推广方案计划，做好”战略布局”, 把控好“舵盘”, 我们的店铺/产品才能更快发展起来。

当然熟悉只是避免方向上的错误,少踩几个坑,更重要的还是各个推广渠道的操作技巧，是需要我们在前期、目前、后期不断了解、掌握、优化的。

5、定要熟悉各种运营工具:

比如,做淘宝,生意参谋怎么看，直通车怎么操作、建立计划,单品宝、优惠券这些怎么设置。

“工欲善其事必先利其器”, 运营可以通过各种工具辅助自己的工作,做到事半功倍。

6、定要学会看数据

看数据,各种各样的数据,店铺访客数、各流量变化、店铺的成交金额、支付转化率、店铺层级、行业大盘、流量流失情况等等。

我们要看的是店铺数据变化是否在正常范围之内,如果出现异常,我们肯定要及时调整,这也需要你具备“复盘”这个习惯。

运营常常强调数据入表,也就是要学会在数据变化之中感受市场背后的规律、感受一个产品究竟是怎么样的发展趋势, 一个成功的爆款又是怎么样打造的。

一个优秀的运营肯定会不定时查看竞店数据，比如竞店最近在推什么产品,用了哪些推广手段,直通车、钻展、淘客、超级推荐、直播带货等等，主推款的成交关键词是什么这些都需要了解，一方面是避免自己店铺过多的流量流失,及时作出调整;另-方面我们也可以通过别人的运营手段学习到不一样的东西。

7、不断累积实操经验

一个合格的运营必须具备非常丰富的实操经验,有完整参与到某个产品打造、发展的每一 个环节的成功或失败的经验。

市场是动态变化的，今天一个模样,后天一个模样,而店铺运营往往也不会是“一成不变”的，运营丰富的经验可以帮助店铺在各种各样的市场环境"逢凶化吉”、” 反败为胜”, 同时也能避免很多不必要的损失。

运营这个行业忌讳“纸上谈兵”, 也不是你开了个店卖出了几单，你看了几篇甚至上百篇所谓的“大神干货文章”就能说你学会运营了。

运营是没有那么多条条框框的,不是非得走直线,也不是非得走曲线,越是经验丰富的运营的操作手法，越是难以琢磨滴,越难被我等凡夫俗子所参透滴。

如果有机会,你也可以尝试到不同的岗位;客服、美工等等去打磨自己。

我一直觉得每个人对自己的职业都应该保持敬畏之心,以学习的心态一直研究它。电商运营是一门高深的学问,我所知的不过是皮毛,我所写的也是皮毛。