电商专供是啥意思「电商专供和超市专供有什么区别」
轰轰烈烈的“双11”刚刚过去,大量“暴花户”还没从节日血拼的氛围中回过神来。过两天,随着快递小哥频频打出的收件电话,很多消费者在拿到宝贝的那一刻,估计又会经历到从“卖家秀”到“买家秀”的失望过程。记者在采访中也发现,现在网购商品中出现了一类“电商专供”商品。这类商品价格比实体店同品牌同款商品价格要便宜很多,但收到货后,很多人却发现和实体店的有差别,这就被商家称为“电商专供”款。相关专家表示,“电商专供”商品并非假货,但存在“低价劣质”等问题。此外,由于这类商品只在线上销售,消费者很难通过比价获得实惠,同时也会被“电商专供”商品耍得团团转。
太原市民郭女士反映,上周在某电商网站购买了“暖意一生”品牌的羊绒保暖衣,促销价格仅为实体店的三折。结果买到手后发现,实体店内的含绒量显示是70%,这款促销产品含绒量只有30%。当她与店主交涉时,客服人员明确表示,这是“电商专供”款,所以才会打三折。
郭女士的遭遇并非个例。近年来,很多品牌同时开展线上和线下的销售体系。为了保持价格体系的稳定、维护线上线下渠道的生态平衡,商家将一部分商品作为“电商专供”。这些商品仅仅用于电商渠道销售,并和实体店销售商品刻意作出价格区分,因此价格偏低。
有人觉得“电商专供”低价劣质,存在“假货”嫌疑。对此,山西省电子商务协会相关法律顾问张伟刚说,现在很多人都认为互联网能够极大地压缩营销链条,这意味着转售成本降低,最终导致销售价格降低,所以在网上买东西一定是便宜的。在这种情况下,有一些生产商会专门为了进行网络销售,定制某些所谓的“电商专供”商品,所以相关零配件的质量可能会略有缩水,但它的质量应该还是符合我们国家强制性标准的,只是可能和专卖店或大商场里的类似商品不一样。还有一类是电子商务的销售商向生产商反向定制的商品,因为销售商掌握了大量的和消费者相关的信息,他们对消费者的了解程度甚至强于生产商,销售商为了获取更多的利润,它可能会向生产商定制某些特定型号的商品进行销售,以挖掘更高的利润,这也是很正常的。所以总体来说,“电商专供”的商品未来还会继续存在。但是大家要知道“一分钱一分货”。
与此同时,在业内人士看来,线上线下进行“差别定制”与“差异定价”,既避开了不同销售渠道间的利润互搏,又满足了互联网消费人群的多元化、个性化需求,算得上一举多得。线上产品出现的“低价劣质”现象,主要原因就在于线上的成本控制。为了体现价格优势,使用尽可能少的成本制造相同款式商品。
但是,太原市唯正律师事务所相关专家则对记者表示,如果卖家卖的是“电商专供”商品,首先必须确保质量合格,符合产品质量要求。其次应该向消费者进行明示,并告知消费者商品之间的差异,满足消费者的知情权,让消费者充分了解之后再作出选择。
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