淘宝比价行为「客户买东西和淘宝比价怎么办」

货比三家？不，是价比N家！

淘宝又正式上线新的功能频道——有好价，作为淘宝的新频道，有好价内置了“比价”“历史价格查询”等多个功能。淘宝的一举一动都会引来许多关注，此次悄然上线的“有好价”，不禁让人好奇淘宝还有什么新功能在排队放出？这些新功能的上线又能否给用户带来更好的体验呢？价格透明度再度拉满，商家又该如何应对呢？

官方“比价”功能

在淘宝App内搜索“有好价”，就能够进入比价查价界面。

进入功能频道，显眼位置以淘宝低价商品推荐为主，浏览了一下，精选部分明显以个性化推荐的产品为主，其中大多数是近期浏览过的类目或是商店。而在后续的百货、食品、医药等分类下的推荐则较为杂乱，似乎是以近期热销产品为主。

不过，每位消费者看到的商品都不会相同，系统会根据你最近浏览、收藏、加入购物车的商品作为显示，排列方式由价格最低至最高，且显示近90天的价格。

冲击低客单价市场

乍一看，该功能对于低客单价的商家来说是一件利好，能够在中高客单价中获取更多的流量，相反中高客单价的商家或许会因此流失不少流量。

其实并不能一概而论。

试想，什么样的商家需要在“比价”功能中获取流量？一定是客单价较低，且商品类目并不贵重的商家。

比如零食、服装类商家的商品，其同行价格可谓是“百花齐放”，同样的商品不同的店铺有无数种价格。

而对于消费者来说，这些商品并不是那么“有所谓”的需求，所以价格低的商品就会获得更多消费者的青睐。

通常来讲，玩得起价格战的商家基本拥有供应链、渠道、资本等优势，他们或许会愿意这样抢占市场。而那些没有特别优势的商家，就是凭血本抢流量。

不管如何，商家永远不要相信自己的价格会是全网最低！

为何推出“比价”功能？

就目前来看，“比价”功能的推出是针对低端消费的群体，告诉大家平台能够提供性价比高的产品，从而帮助淘宝夺回更多下沉市场用户。

如同前两年上线的淘特，为阿里成功拉回2.8亿的用户一样。

而且低客单价市场中，有一部分是无货源店群模式的商家，他们会抓取别人的商品，并涨价售卖，面对的也是低消费用户。

换个角度而言，平台中的商品同质化较为严重，淘宝此举可能是在倒逼商家在产品端和视觉端中做创新，以质取胜。

如果问GMV和创新哪个更重要？从短期而言必然是GMV，而从长期发展来看，层出不穷的新品能够盘活一整个类目的良性竞争。

最终回归到我们听出老茧的一句话——产品是核心竞争力。

对于平台而言，拥有更多优质的店铺才能留住无限的用户。

犹如一个稳固的三角形一般，商家的质量上去了，用户的留存也就多了，平台的市场占有率也就更大了。

商家该如何应对？

今天自己卖9.9元，明天就会有人卖6.9元。

没有最低价，只有更低价。

久而久之，一味地拼低价打价格战，只会互相伤害，难有胜者。

可以想象，未来同质化的产品会走向价格竞争，降低商家的毛利率，最终无利可让的商家将被淘汰。

而这些商家都会有一些共同点：不具备创新能力，仅仅只会跟款，缺少核心竞争力…

换言之，只有与同行形成差异化，凸显某一优势，巩固核心竞争力才能屹立于市场之中。

比如将客单价拉高，做标签型、粉丝型的店铺，装潢好店铺，做好详情页等…

拼夕夕的低价崛起，从淘宝用户群中抢夺了相当大份额的下沉市场用户，现在淘宝最大的优势就是商品品类和产品数量依然远超京东及拼多多，用户想要购买一些较为独特的商品时，淘宝仍是唯一的选择。

从用户体验到售后，淘宝需要改进的地方并不少，虽然其中许多都是其它电商平台也有的毛病，但是如果淘宝可以首先完成用户体验升级，那么将会在接下来的电商平台竞争中占据更大的优势。

这是平台所希望看到的，也是符合电商长久发展的生存之道！

跟款模仿的确容易，但也压缩了创新型电商的生存环境

如果未来某一天，没有人再创新了

那商家还能模仿谁呢？