唯品会2021年财报「唯品会最新消息」

任何“风口”过后，都会进入一个内卷的时代，这句话用来形容电商行业，或许还更贴切。

想当初，线上销售风口初现，很多人都很兴奋，争先进入这一新行业，一时间电商新秀就如同雨后春笋，仿佛一夜间就实现了遍地开花。然而随之而来就是竞争的加剧，在当下，内卷的步伐更是逐渐加快，产业链、用户存量、价格销量……电商圈子的竞争，遍布方方面面。

现在电商行业还有一个明显的现象，那就是用户忠诚度普遍不高，于是电商平台间在留住自己用户上的竞争就显得更剧烈了。但在这方面，特卖电商唯品会却是个“奇葩”，它的2021年财报显示，2021年活跃用户达9390万，SVIP活跃用户数同比增长50%，其线上净交易额占比达36%。

不难看出，在过去的这一年，用唯品会的人不少，并且它的“铁粉”竟然还增长了一半。这其实很难得，毕竟如今是电商红海，平台要想真正稳住自己的用户，没有点拿手绝活是完全不成的。

唯品会凭啥？其实在网上也有业内人士做过分析，大致就三点原因：

首先是大牌也便宜，让消费者低成本获取美好生活。这个不难理解，毕竟正品特卖是唯品会的一块招牌。唯品会确实有两大武器，一是买手制，该业内人士就提到唯品会在全球设置了2000多个买手岗，地毯式搜索全球优质好货，再实现比价砍价，大牌便宜就出来了。还有一个就是唯品会的自营模式，它可以实现与品牌商或者品牌一级经销商直接合作，将供应链最大限度精简，进而实现便宜。

再就是因为唯品会的服务。众所周知，唯品会很早就联手顺丰打出了上门退换和免费退货的组合拳，这一点与当下“送快递不上门”的现象形成了对比。想想看，当顾客有退换货需要，快递员却直接拿着正确的商品上门，既为消费者省去了麻烦，也节约了时间，还有谁不爱这样的电商呢？不少网友也是毫不吝啬地进行了点赞。

最后是它的坚持，不管外界竞争如何，一直坚持品牌特卖。许多人认为这样是自己把路走窄了，但其实唯品会有自己的打算。他主要做了两件事，一方面通过技术应用提升好货与用户的匹配，驱动高价值用户增长。一方面深入洞察用户，挖掘需求，促进高潜能用户增长。GMV同比增长16%，达1915亿元的成绩，也证明了它坚持是有意义的。

从唯品会的故事可以看出，如今的电商风向的确已经变了。只有当平台的重心不再是自身，而是以消费者为中心，全方位考虑消费者真正需求的时候，才会真正受到消费者欢迎。学会与时间做朋友，得到的反馈自然也不会差。