关于私域流量的问题「个人私域流量」

大家对私域流量运营有各种各样的定义，理解也各不相同，在大家对私域流量运营的理解上也往往会一些不同的误区。比如下面几个常见的误区：

有人说私域运营就是做“微商”

微商，我们都不陌生，曾经充满朋友圈，是前些年身边的很多朋友都在从事的一个“事业”。

其实，微商只是我们社交电商早期的一个表现形式。是利用个人微信的社交属性，进行商品的传播和分销的一种方式。而我们所说的私域，有更广泛，更高的定义。

私域运营表现的特征是让品牌直连消费者，在品牌自有的渠道与我们的消费者进行不同层次的深度沟通。这个渠道可以是品牌控制的个人微信，可以是品牌的企业微信，也可以是我们的公众号…等。

还有人说，私域运营就是把公众号和社群运营好

公众号和社群，是我们首先想到的，最常见的私域流量运营工具，也是目前绝大多数进行私域流量运营的企业，都在做的一件事情。毋庸置疑，公众号与社群是我们私域流量运营的重要工具，重要渠道之一。

但是，在私域运营的过程中，除公众号和社群之外，我们还有很多工具、很多渠道去和消费者接触，都可以帮助我们很好的与消费者沟通，很好的运营我们的私域流量。比如达成交易的小程序商城、实现资金往来的微信支付、内容展示的微信搜一搜…等

也有人说，做私域运营就是做电商，把线下业绩转到线上，左手倒右手。

这个理解在很多企业都是很常见的，也是我们最不赞同的一个观点。在我们接触的众多品牌中，私域运营绝不只是线上转线下，左手倒右手的障眼法。而是一个可以真正实现“1 1＞2”的经营方式，品牌能从私域运营中发现新的业务增长点，实现了业绩的增长。

比如，我们的小程序商城在私域运营中，能让我们的品牌实现跨时间、跨空间的销量增长。导购在闭店或者消费者离开门店后，也可以与我们的消费者进行沟通，在小程序商城中实现交易（消费者可以在开店后到店自提，也可以选择让商家配送到家）实现跨时间的业绩增长；导购也可以与其他城市的消费者沟通，利用小程序商城达成交易，实现跨空间的业绩增长。

如果我们没有进行私域运营，只是做线下实体店，将受时间、空间的流量限制，实现增长的难度增加；经营平台电商时，在资金投入有限、运营技巧缺失的情况下，平台运营也很难做到业绩的增长。

还有些说担心，私域运营是不是需要很大的团队，很大的资金投入；对私域不同的理解，在企业设置私域运营人员的组织架构上也有不同的归属，有归属电商的、有归属销售的、有归属市场的，也有归属品牌推广，还有的独立于其他部门而存在的……到底该怎样来设置我们的私域运营人员的组织架构呢？

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