电商直播团队建设「跨境电商论文」
如今的电商直播市场竞争越来越激烈,想要在夹缝中求生,不仅仅需要脱颖而出的技能给,也要搭建好基础的电商直播运营体系,下面我们就这个话题来聊聊吧。
1、直播目的一定要先确定好
如果在直播开始之前,没有明确目标,那么就很容易导致直播“大乱炖”的结果,简单来说,在整场直播中,带货、品牌营销、增粉等主题随意窜场,毫无逻辑。
在一场电商直播当中,最好是确定好一个目的,然后辅以其他元素来丰富直播。做电商直播的主要目的有:
①带货,商家想要销量,达人主播想要赚佣金。
②增粉,商家可邀请名气大的且匹配度高的明星、达人等主播来直播间以达到引流增粉的目的。
③品牌曝光。
④提高知名度。
2、根据产品定位来制定直播脚本
一场成功的电商直播离不开一个好的直播脚本。
对于产品,商家可以根据产品的受众画像需求、竞品对比、品牌卖点等方面来提炼产品卖点并做好产品优势的主次排序,以让用户对产品保有所期待,最后用简洁浅显的文字描述出来。
3、一个优秀的直播运营团队
在直播运营团队中,成员包括主播、助播、场控、数据分析、运营、客服等人员。其中主播、场控和运营最为关键。
①主播
主播需要把控好直播的节奏,商品做好商品讲解和活动介绍,并且还要熟悉产品,再根据使用感受来编写直播脚本。
②场控
场控需要做的工作包括暖场话术、分配单品秒杀时间、引导话题、冷场处理以及设置优惠券、改价等。
③运营
运营需要负责与商家沟通,选品,操作后台,观测流量等工作,这些工作贯穿整场电商直播。
在一场电商直播当中,这些都只是运营的最基本操作,未来电商直播玩法也会更多,直播运营也要更新换代。最后介绍一下,我们欢拓云直播为商家/主播提供一个电商直播平台,其中就包括了美颜特效、拼团、优惠券、数据分析、内嵌购物车、推流等直播功能,还可以嵌入公众号、小程序等,助力商家/主播快速流量变现。
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