开网店遇到职业打假人该如何应对「淘宝被职业打假人盯上怎么办」
2024-08-25 08:04:03
大家好，今天给大家讲的是电商职业打假人，职业打假人是指一种民事行为人，由于假冒伪劣、有毒有害食品横行，普通民众无法识别保护自身权益，许多民众通过自身学习相关法律知识，通过法律途径主动打击市场流通的假冒伪劣产品，对市场消费环境起到净化作用。”我们要对销售冒伪劣产品、虚假宣传商家的行为感到可耻。
我经营了几年的电商平台，遇到职业打假人投诉的案例超过20起，当然有一下是我们自己的错误，因刚经营网店新手不了解各种线上电商规则，导致自己造成了很大的损失，当然这些就当是自己交的学费。
再者就是遇到知假打假人，在食品店铺产品设置时因产品较多，在上架产品时把产品设置错误，或者有消费者收到的产品里面有异物，收到产品时产品已经过了保质期，对商家的各种索赔。
下面呢是我们在经营网店时要注意的细节，首先我先将我遇到的知假打假人。
1、注意新注册用户，注册商家在3-6个月内的新用户，而且用户等级在1星左右的用户，恶意索赔的用户一般几个月就会被平台处罚所以一般恶意索赔人都是新用户。
2、注意收件人姓名、地址，恶意索赔一般的收件人姓名都是：某先生、某女生、某网络名称，再者就是收货地址：某驿站、某学校、某小区、某网吧、某街道拐角100米处即收货地址不详等。
上面两点就是我经营店铺时遇恶意索赔人的特征。
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