如何区分社交电商,社区电商,社群电商「社交电商和社群电商」

随着互联网时代的发展，电商行业也在飞速进步着，我们总能听见不同种类的电商，例如社交电商、直播电商、内容电商、社区电商、社群电商、兴趣电商等等，这些电商的类型有的是相互平行的关系，有的是递进关系，有的是交叉关系。今天，我们一起来了解一下社交电商、社区电商和社群电商分别是什么，他们之间有什么关系。

一、定义

社交电商：是基于人际关系网络，利用互联网社交工具，将关注、分享、讨论、沟通互动等社交化元素应用到电子商务的购买服务中，以更好地完成交易的过程，是新型电子商务的重要表现形式之一。对于消费者来说，社交电商起到了导购的作用，并在用户之间，用户与企业之间产生了互动和分享；对于企业来说，可以增加用户粘性，让用户有参与感，通过社交化工具的应用及与社交化媒体、网络的合作，完成了品牌销售、推广和商品的最终销售。社交电商的本质在于依托社交链条的裂变式效应扩大用户规模和转化机会。

社区电商：是针对具有社区属性的用户、在县城，乡镇、村、社区进行的网上交易行为，对用户而言提供了一种更为便捷的社区在线销售方式，具有快速、高效、低成本等特点。最大的优势是离用户近，最重要的价值点是社区配送，所以社区电商主要有三种场景：到店、到家、共享空间（售卖机、无人店）。

社群电商：随着移动互联网的不断发展，人与人的关系因为各类社交工具变得更加易建立，涌现出很多基于兴趣、爱好、身份、需求而衍生的社交关系链，这类关系链后来被称作社群。社群电商是一种商业意识形态的觉醒，是社群经济线上的表现形式，从某种意义上来说，社群电商是一套客户管理体系，通过客户的社群化充分激活企业的沉淀客户，利用社会化媒体工具充分调动社群成员的活跃度和传播力。

二、特点

社交电商以人为中心，是社交关系形成的电商形态，不以产品搜索、展示为销售模式，而是通过社交，用户分享传播，形成口碑效应，从而激发消费需求。社区电商是社交电商的进步。社区电商的社交属性较弱，虽然用户都属于同一个居住、工作范围，但实际上并不会因为使用该产品而增加与用户之间的连接。所以社区电商后期也会慢慢脱离社交电商，成为独立的传统电商。社群电商是社交电商的理想模式。社群场景侧重交流和分享，看重活动和内容。如专家在线、知识问答、话题、圈子、活动、商品百科、行业知识、付费知识等，都可以成为社群的主题和活跃社群的方法。通过这样的方式连接的社群成员，彼此之间的沟通、互动都十分紧密，而且紧密度是不断加强的。

三、总结

综上所述，社区电商和社群电商都是从社交电商的基础上演变出的两种电商模式，以人为基础，划分不同的社区、社群，通过活动、内容等营销方式促进交易的表现形式，无论是哪种电商模式，都有自己的优缺点，只要品牌定位准确，选择适合的电商模式，企业就可以找到大量的精准用户，从而形成更大的销售局面，创立更优秀的品牌价值。

以上建议，仅供参考。

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