电商平台售卖假货的四大诱因「电商买了假货怎么处理」

【IT时代周刊锐评】最近关于第三方电商平台售假的消息掀起了业界广泛的讨论。

具体来看，是腾讯科技暗访查出，第三方供应商祎鹏恒业通过聚美优品等多个电商平台销售假冒名牌服装和手表。被祎鹏恒业拖下水的还有京东、亚马逊、一号店等。其后，聚美优品等第三方电商平台迅速做出反应：产品下架，关闭商户并接受无条件退货。

这次风波让假货——这个第三方电商平台的顽疾，再次被呈现到大众之前。而随着电商平台的日益成熟，关于如何解决假货的问题也变得越来越重要。所以，为了杜绝电商假货，弄明白电商平台为什么假货屡禁不止就变得非常重要。

首先，从源头上来看，国际性大品牌不喜欢电商销售渠道以及奢侈品的高利润对第三方公司的诱惑成为假货泛滥的直接诱因。

国际性的大品牌公司一般不喜欢对电商平台授权买卖自己的产品，因为电商通常把价格拉到非常低，而这对于大品牌的线下专柜销售极为不利。上游货源困难，但奢侈品消费又利润丰厚，第三方厂商很容易就走向售卖假货的道路。

其实，网上销售的化妆品来源有以下几种：一为官方正规授权，二为渠道商（官方授权的总代或省级经销商）自行开网店或与网购平台合作（窜货），三为未经授权的经销商从其他渠道进货，在网上销售（水货），四为，真的假货。而判断一款化妆品是否假货，目前来看，只有品牌公司才有资格鉴定。而除了第四种情况会被直接判定为假货外，事实上第二三两种情况，都会被品牌方判定为假货。就算是通过官方正规授权的渠道商，为了拉低经营成本、保持在网上的价格优势，不排除他们会正品和假货掺杂出售。

其次，从中间环节看，第三方电商平台的纵容，间接导致了平台的假货泛滥。

中国的电商平台有两种模式，一种是以淘宝为代表的纯第三方模式，众卖家在淘宝开店，淘宝收租子。另外一种是以京东商城为代表的自营加第三方商铺的模式，不仅通过跟第三方收租子赚钱还自己卖货。

对已经上市的聚美优品和京东而言，如果通过自营模式售卖假货，违法成本太高，所以他们绝对不会容忍自营环节出现假货，会对货源有比较好的控制。但是对于在电商平台开店的第三方卖家而言，是否售卖假货，就比较难以鉴定，或者电商平台根本不想界定。

对电商平台而言，主要通过向第三方卖家收取服务费和广告费盈利，所以这些卖家在电商平台的占比也非常的高，所以想要电商平台真正的对海量第三方商铺实现完全的假货监管也是比较困难的事情。此外，某些程度上，电商平台也在纵容第三方售假。毕竟自营商品，需要承担仓库、管理、运输甚至物流的成本，导致很多自营商品很少盈利甚至处于赔钱买用户的状态，所以过度依赖第三方商户赚钱，也让电商平台投鼠忌器。更重要的是，第三方平台售卖国际性的大品牌能够增加平台电商的档次和知名度还能带来不少的流量，就算最后被发现售假，电商平台也可以撇清自己，顶多是个连带责任。

国际大牌奢侈品网上出售的基本都是未经授权的。平台电商应该是知道的。资质方面，平台方可以向品牌官方核实求证，而不能仅以销售方提供的授权文件为准，文件有可能造假。因此，可以推论平台方在资质审核方面不太严格，为假货提供了土壤，平台方再无辜，也是有责任的。

第三，从消费者的角度来看，市场的强需求成为假货泛滥的根源。

中国市场的环境有假货存在的土壤。这主要还在于消费者的强需求性。其实部分用户明知道是假货，这点通过价格和第三方平台的毛利率就很容易鉴别出来，但是为了满足虚荣心，很多人还是选择买了假货。毕竟正品的价格太高，按中国普遍较低的工资水平，购买奢侈品还是件比较奢侈的事情，所以退而求其次，消费假货也就成了必然之选。

而且中国的制造业，从世界的范围看，都是处于低效益的产业链末端，品牌、设计、营销都不发达。总的一句话经济水平还很低。所以崇拜向往国外的大品牌的高品质设计也让很多中国消费者开始选择水货。水货不是假货，但是没有经过品牌商授权。很多大品牌鉴定为假货的商品其实是水货，他们为了保障线下消费，千方百计打击水货。而美孚称，在京东商城购买的标注美孚商标的润滑油为假冒产品，其实就是水货。

另外，在中国市场，消费者维权意识淡薄，就算维权也需要比较高的成本。消费者如果维权，必须证明自己购买的是假货，而鉴定假货需要去专柜，所以花的成本比较高。而这种忍气吞声和淡薄的维权意识也纵容了假货的泛滥。

第四，从整个行业发展的角度来看，中国本土对于售假买假的打击还不够严厉。

在美国，根据联邦法律规定，贩卖假货是犯罪行为，初犯者将面临最高10年的监禁，并被罚款200万美元；再犯者则将面临20年的监禁，并被处以500万美元的罚款。而中国现在工商的监管还是比较弱，这个也和社会以及市场的成熟度有关系的，中国甚至连知识产权的保护都很弱。

随着电商的迅速发展，中国的法律也该快速跟上。首先，要加大对造假者的惩罚，一旦某个产品被抽购定义为假货，就会遭受到毁灭性的打击。其次，加强与电商平台的合作，共同打击假货。此外，对于知假买假的人，也要适度惩罚。最好的方式其实是全民打假，大家的打假意识提高上去了，就没有了强需求，这样，假货也就没了生存的空间。

总之，假货的存在不是一蹴而就的，它是整个产业链发展不够完善的结果。恶果出现，产业链的任何环节都可能出问题。但是如果没有假货，就需要以上所有环节都不能出现问题，也就是消费者更成熟，产业链整体完善，法律监管到位。【责任编辑/冯敏】