爱上街茅台发货「爱上街app买茅台」

杭州的贝女士反映，9月初她在网上买了三瓶茅台酒，对方承诺15天发货。现在50天过去了，这酒还是“待发货”。

贝女士：“9月5号的时候，通过爱上街APP买了三瓶茅台酒，当时是抢购的，价格会比市场价便宜，上面写的是一瓶2599，两瓶要2699，我当时买茅台酒，想着今年过年的时候 家里有客人要用的。”

贝女士在软件上打开这三个订单，每个订单是一瓶茅台酒，第一瓶付款2599元，剩下两瓶都是2699元。

点开2699元的订单，提示商品已下架；

再点2599元这个订单，商品还在，目前售价3899元。

贝女士说，页面承诺15天内陆续发货；

下单半个月后，她联系客服询问发货情况，对方回复：分批次发出，无法给您具体时间，会帮您催促的。

可现在，订单还是待发货状态。

贝女士：“他们工作人员有让我加企业微信，我后来去问微信里，微信里的人也一直没有回复，发信息也没有回，因为是企业微信，所以点开头像里面有一个公司叫杭州睿搜电子商务有限公司。”

这个企业微信显示，企业主体是杭州睿搜电子商务有限公司，地址在杭州滨江区星耀城1幢23楼。贝女士特意从杭州余杭赶到了这里。

贝女士：“我今天还请了假（你现在诉求是什么）要求退款，不要发货了，退款。”

找到23楼，这里是一家浙江阿拉丁信息科技股份有限公司。

浙江阿拉丁信息科技股份有限公司 工作人员：“（阿拉丁跟睿搜什么关系） 睿搜是阿拉丁的子公司 （爱上街APP谁开发的）睿搜公司，24楼，2405，那边有个办公区的，你们在里面等一会，会有负责人上去的。”

找到24楼这间办公室，门锁着，敲门没人回应，边上一间办公室倒是有几个人，说是员工，他们建议记者返回23楼找领导。再回到楼下，刚好遇到一位郑经理，他确认，“爱上街”是杭州睿搜电子商务有限公司开发运营的，阿拉丁全资控股该公司。

浙江阿拉丁信息科技股份有限公司负责人 郑经理：“我们是平台，这个货其实是商家在发，他后面的供货供不上了，我们也一直在催，最终还是没有发下来，因为可能加的是客服（微信），市面上比较畅销吧，不知道哪天有货，所以不知道怎么具体给用户回馈。”

郑经理说，什么时候发货不确定，类似贝女士这样的订单有多少，还需要统计。

浙江阿拉丁信息科技股份有限公司 郑经理：“客户不愿意等也可以退，说到底还是我们平台的问题，也很抱歉让用户等了这么久的时间，那我们现在就退退掉好了，客户愿意等也可以退。”

当天下午5点多，贝女士反馈，已经收到了退款。