关于仓储管理的问题「仓储管理」

上文（这可能是仓储管理最为全面的干货了（一））分别对仓储管理的商品上架、入库模块、库内管理进行了盘点分析，这期接着来看拣货、拣货路长、发货。

【仓储管理】---拣货

订单要想发货，首先要完成拣货。

拣货是依据顾客的订货要求，尽可能迅速、准确地将商品从其储位或其他区域拣取出来。并按一定的方式进行分类、集中、等待配装送货的作业流程。

简单的介绍两种拣货的方法：

摘取式分拣就像在果园中摘果子那样去拣选货物。

作业人员拉着集货箱在排列整齐的仓库货架间巡回走动。按照配送单上所列的品种、规格、数量等信息拣选货物。

播种式分拣货物类似与田园中的播种操作。

先将数量较大的货物几种到发货场，然后，根据每个用户货物的发送量分别取出货物，并分别投放到每个用户的货位上，直到配货完毕。

在拣货过程中最注重的是：拣货效率与拣货准确率。

思考：影响拣货效率的原因？

件数、SKU、拣货路长、仓库的面积、库位管理、拣货工具、拣货员……

如何提高拣货效率呢？

可以从库位管理、拣货流程、拣货路径来下手。

一.对货物存放采用“四号定位”（即:库、架、层、位）来进行库位管理。

1.库位布局优化

2.库位单元空间优化

3.库位编号优化

二.优化拣货流程

1.波次拣货

2.单品与多品

3.边拣边播与先拣后播

4.多少，单一件合理

三.拣货路径的优化

即拣货路长。

详情查看下文~仓库运营指标——拣货路长

拣货准确率的保证，首先需要拣货人员自身仔细认真。同时需要各组各司其职，将本职工作做好，为拣货的准确完成打好基础。

总结

在配送作业的各环节中，拣货作业是整个配送中心作业系统的核心。

合理规划与管理拣货作业，对配送中心作业效率的提高具有决定性的影响。

【仓储管理】----拣货路长

关键词：缩短拣货路长搜索

拣货路长是仓库人员拣货作业时，从每单拣货开始，到每单拣货完成，需要在仓库中行走的距离，也就是路程。

众所周知：路程=速度*时间

由公式来看，最终影响拣货路长的因素是，拣货速度与拣货时间。因此，要想缩短拣货路长，就得从这两点下手。

这里讲的速度其实就是拣货效率。

影响拣货效率，不单单是人员体力这些简单的因素。还包括拣货路径的设计，库位的优化程度等重要条件。

拣货路径的优化方法，是指在一个通道货品拣完之后，如何以最捷径的方式进入下一个通道，以及计算出进入下一个通道后同一通道的货品哪个先拣，哪个后拣，从而减少无效的往返行走。

比如以下几种拣货路径：

拣货路径的设计和拣货路长直接联系，选择最佳的拣货路径，对提升整体的效率有重要作用。

而库位优化是影响拣货人员的因素。库位设计的合理与否，决定了拣货人员的下一个目的地是何处。所以说库位的优化对拣货影响很大。

库位优化的操作应从以下几个点着手:

A.将黄金区域给高频拣取的货品，从而最大化拣货效率以及最小化拣货成本。

B.将拣货量大的货品平均分配在不同拣货区域，避免某区域内的拣货作业拥挤，改善工作流程，缩短对一批订单的总反应时间。

C.相似的产品应该分开，以减少拣取错误的机会。而商品相关性大者在订购时经常被同时订购，所以应尽可能存放在相邻位置。可以缩短拣取路程、减少工作人员疲劳和简化清点工作。

拣货单的再次整合

即将多个订单任务合并为同一批次进行分配，由一个拣货员操作。

小结

无论是在拣货路径，分拣库位，还是在订单整合做出优化，都会对提高拣货效率，缩短拣货时间有影响。总的来说，做好仓储的每一步，都会对后期有好的作用。

【仓储管理】----发货

关键词：发货搜索

发货，就是将拣货完成的订单发出的操作过程。

业内衡量一个库房的规模和运营水平，通过占地面积和日均发出订单量，这两项指标基本就可以有一个大概了解了。所以说发货在仓储管理上十分重要。

出货扫描过程，是为了逐个验证客户订单与实际发货产品之间是否完全匹配。

让订单与商品对应起来，应该是前面一步拣货的任务。

为什么在出货时还要再做一次呢？

我认为有以下两点作用：

1.复核：

拣货操作过程中，难免会出现错拣、漏拣、多拣等现象，这会严重地影响客户体验，对于企业实物库存的管理也是非常不利的。

为了减少发货过程中的错误，在出货时加上扫描这一道环节。

2.库存扣减的节点：

大家都知道，库房发货后，系统库存会被扣减掉。

那何时扣减库存呢？

大部分公司扣减库存的系统操作是在出货扫描这一步完成的。扫描完成后就是流水线式的包装、交接、配送过程，库存很快就不属于库房，这样的设计也是为了系统和实际相符合。

另外，一般情况下，订单出货时的操作是先扫描发货单编号，然后再逐个扫描订单中的商品。

目前电商发货常见的几种问题：

A.发单量不稳定，忽高忽低

B.系统功能不完善

C.行业性的大促双11，双12等难以应对

D.发货时间

这就需要电商仓储:

1.合理分配仓库使用面积

2.选用更加完善、更全面的系统，如WMS

3.活动期间，雇佣临时工来保证作业的完成

4.加强仓库人员的管理

发货异常

发货异常就是指客户在收到的商品与其订单内容不一致。

首先，先对发货异常作一些细分：

A.订单中原来就有的某一件商品多发/少发；

B.订单中不存在的某一件商品多发；

C.两个订单相互发错；

D.订单中某一件商品发错；

发货错误，绝大部分情况下都是客户反映情况后才会了解的。

发货出现异常后，一般需要盘点（盘盈、盘亏）操作来处理。

延伸

1）对于某些特殊订单，可以采用特殊的处理流程。

比如：只包括单个商品的发货单

对于都是单个订单的发货单，可以专门生成一张批量拣货单，完成拣货后，还可以批量扫描出货。

这样的操作，看起来仅仅是节省了一步扫描出货单号，但仔细看过以后可以发现，由于产品到订单的对应是由系统自动完成的，所以还节省了前面拣货时候的分拣流程，批量拣货后可以直接出货，效率大大提高。

2）仓储单龄：

仓储单龄：从订单生成拣货单到分拣包装完成分拨的整个作业过程所耗用的时间。常作为衡量储配订单处理效率的指标。

控制仓储单龄，就是在订单从生成到发出的过程中，尽可能的节省时间。

END

保证仓储各环节的顺畅进行，为仓储发货的准确率、及时率提供保障。

作者：杨闯（微信：yangchuang82），来源：杨闯说事儿