抖音企业号经营工具「抖音神器」

作者 ｜运营社编辑部

设计 | 晏谈梦洁

自 2021 年提出「兴趣电商」模式后，抖音电商进入高速发展时期。平台数据快速增长的背后，是商家品牌在抖音运营越来越成熟和玩法多元化。

不仅可以通过巨量千川、巨量广告实现「精细人群投放」快速引流，还可以借助巨量星图进行「达人合作」完成种草。很多商家品牌在抖音不再是只开一个账号，而是进行「多矩阵账号」运营。

可以这样说，越来越多的商家开始注重抖音的运营，不仅仅只把它当做一个营销渠道，更是当做一个长期的经营平台。

不过，今天这篇文章运营社却想聊聊商家品牌在进行抖音运营和快速增长过程中，可能会存在的“效率”难题以及推荐一款对企业负责人和营销、运营都有帮助的抖音运营“神器”。

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抖音直播、投放、运营

背后的“效率”难题

据运营社观察，商家品牌在抖音上进行营销，不再简单依赖单一的渠道，而是需要借助巨量广告、巨量千川、巨量星图等多维度进行广告投放以及直播间推广、达人高效对接。

比如，钟薛高在 618 期间，不仅邀请了 500 多位达人密集地直播带货，借大促和雪糕品牌的售卖旺季， 还在巨量千川进行精细化地投放，“高密集达人带货 人群定投”的一套组合拳下来做到 GMV 增长超 4 倍。

除了达人种草、广告投流等营销动作，不少品牌重点关注起了品牌自播，在抖音采用矩阵化账号运营方式进行巩固和加强经营阵地。

比如，曾登顶 2022 年抖音“春节战报”品牌榜的服装品牌「鸭鸭」，其成功“秘诀”就在于其店铺矩阵——开设了多达几十个直播间，每个直播间售卖的货品都不尽相同。在今年 2 月时鸭鸭在抖音 3.3 亿的销售额中有 84.42% 都来源于品牌自播。

不管是多维营销，还是矩阵经营，抖音运营模式已经从单点运营转向了全方位运营模式，需要从营销到经营进行全链路的配合，才能带来可观的生意增量和 GMV。

但随着企业在抖音运营的持续深入和多元化，不得不面对多业务、多账号、多平台、多角色的使用和操作。

对营销和运营人员而言，频繁地账号切换和操作，背后意味着无效的工作在增加；对企业负责人而言企业账号的管理、盯盘难度和运营人力成本也在不断攀升；而且，由于账户和数据传递层级过多，尤其是采用代理商开展营销和运营的企业，存在因信息泄露导致经营资产存在损失的风险。

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如何高效进行全局营销与经营管理？

企业需要一个工具或者平台，来达成对营销和经营的账号、角色、数据、资产的一体化高效管理，而巨量纵横就是一个值得被关注的综合性营销和经营管理平台。

巨量纵横是巨量引擎打造的商业生态中枢，将巨量旗下巨量广告、巨量千川、巨量星图、巨量本地推、企业号、巨量云图等产品账号与数据资产进行整体打通，帮助企业实现从营销到经营的全业务连接。

不仅如此，巨量纵横还具有全局管理能力、营销经营能力、资产管理能力、数据洞察能力，进一步帮助企业负责人和营销、运营，降低操作成本，全面提升生意经营效率。

企业在巨量体系内开展多维营销以及矩阵账号经营中，面临的最直接的问题是：

业务管理复杂，业务跨多个平台，需要操作应对不同后台；

人员协作关系复杂，角色众多且存在协作关系；

财务管理复杂，多业务多账号涉及资金统筹分配与结算；

巨量纵横为帮助企业实现账号/人员/资金统一管理配置，实现业务协同提效，提供了账号和数据的全局管理能力。企业可以将营销和经营账户统一绑定到巨量纵横后台，根据协作者分配账户及权限，充分提升营销协作效率。

比如小红书借助全局管理能力，建立两个巨量纵横组织，将投放站内和穿山甲的账户分开管理，每个组织目前绑定了 1000 账户，通过备注在投账号和停投账号，让企业管理和广告优化工作效率得到极大提升。

再比如，全屋一体化家具定制领先品牌「欧派家居」，为了提高电商推广部对投放账号的管理效率，负责人作为巨量纵横组织超管，邀请投放专员成为协作者，并为其分配广告账号的编辑管理权限。电商推广负责人只需要通过「巨量纵横-推广」即可查看所有投放账户数据，及时发现数据异常与投手进行沟通。

在抖音运营过程中，企业不仅会面临广告投放起量难、ROI 不及预期的营销难题，也会遇到多直播间管理、私域流量无法发挥更大价值的经营问题。

巨量纵横打通了全链路的营销经营场景，广告投放、巨量云图人群资产沉淀为投放计划和达人筛选提供方向。提供的多直播间管理能力，不仅解决了直播间管理效率低的痛点，同时还支持直播时为多个直播间直接投放广告，只需要完成企业号/抖音号与广告账户绑定，即可开启原生推广。

比如，成立于 2014 年的广州乐牛软件科技有限公司，通过巨量纵横的「直播间管理」经营能力进行直播盯盘，整个盯盘无需切换账号，点击头像即可进入单个直播间，并可实时查看观看数/组件点击数等，原来一个人最多能同时盯 10 场直播，现在能同时管 15-20 场直播，效率及上限提升 50%-100% 。

同时，乐牛还借助巨量纵横一键为直播间投放加热的能力，对 ROI 符合预期的直播间进行投放起量，实时观察投放后的数据效果，及时调整投放策略。

（数据仅供演示，非真实数据）

数据分析是企业进行营销和经营提效不可或缺的工作，但是如果账号分散、数据分散，频繁切换账号密码才能实现数据监控与管理，这样的数据分析工作显然是不科学的。

巨量纵横在巨量广告、巨量千川、企业号、巨量星图、巨量云图等产品账号数据的整合打通的基础上，做到了营销到经营的一体化数据收集和分析能力，提升企业在营销分析、内容分析、经营分析的深度和效率。

比如，掌阅小说借助巨量纵横的内容分析能力，对投放视频素材进行集中分析，查看所有账户下所有视频的整体投放情况，每周都会到后台了解视频跑量消耗情况，快速定位到“黑马”视频和效果衰减视频。

比如，在别墅装修领域深耕了 16 年之久的高端家居装饰品牌——尚层装饰，为能及时调整企业号运营策略和广告投放策略，会每周借助巨量纵横的企业号分析功能，对企业号整体运营数据、视频数据及用户数据进行统计。同时，采用账户切换能力快速完成对不同企业号的报表数据查询和导出，避免人力堆积，省时省力。

同样采用巨量纵横进行数据分析，还有专研面膜 14 年的专业护肤品牌——膜法世家，不仅做到直播间数据实时监控，还通过数据洞察优化直播间的运营，实现了直播体验和 GMV 效果明显提升。

视频、人群包、创意组件、落地页等是企业频繁用到营销资产，它们往往数量众多且分散在不同平台和账号。这些分散的营销资产在复用时非常困难，需要工作人员进行大量重复操作。

企业借助巨量纵横可以快速搭建营销资产“云盘”，实现多业务资产互通，有效助力资产管理提效以及投放再复用。

比如搭建于 2016 年底的游戏团队海南高图，借助巨量纵横提供的跨账号视频库共享功能，团队每周只需要花费 30 分钟不到的时间做一次批量上传，就能让团队的优化师们只花 5-10s 即可完成视频物料的使用，极大提升团队效率。

我们还观察到来自图书行业的善品堂，不仅通过巨量纵横沉淀视频资产，还将来自巨量广告平台的人群包资产也进行了沉淀，同时将优质视频、人群包通过巨量纵横推送到巨量千川的账户和其他主体账户，不仅提升资产的使用率，同时节省了繁琐操作时间。

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结语

数字化的本质是帮助企业提高传播和经营效率，获得持续可观的生意增量。

巨量纵横作为巨量引擎里程碑的产品，实现了经营一体化、资产数据化、洞察智能化的核心能力，助力品牌实现全局科学管理，是企业在巨量引擎营销经营中必不可少的工具。

毕竟，全局管理，方可纵横营销和经营。