微信小程序商城对客户的价值「o2o是指线上到线下的团购业务」

“私域流量”，可能是近两年来互联网圈里最热门的词之一。市场寻找流量洼地需求日益旺盛的结果是，品牌商们正大举向微信小程序迁徙。“想做私域流量，你只有微信小程序一个选择。”

私域流量概念盛行的时代大背景是，电商平台是流量的消耗者而非生产者，当移动互联网红利逐渐消失，外部流量供给水流变小，公域流量价格水涨船高。这逼着平台去寻找水源把流量池搞大，品牌方们也选择四处走走，多方比价，比如去抖音快手做直播带货，去微信做小程序商城。

小程序电商现在已经是一个拥有万亿GMV的大盘子，拥有完善线下渠道的品牌仅靠着扫码推荐，每天就能为自家小程序导入不俗流量。不过小程序的工具属性实在太强，用户是真的用完即走，现在较为成熟的玩法也是导购一对一维护，用优惠黏住忠实用户，形成品牌商家自己拥有的流量池，即搭建会员体系。

众所周知，小程序不占手机内存，无需下载，真正做到了张小龙说的“用过即走”；功能齐全，玩小游戏、做宣传、做买卖等等，都可以做到；而且个人和企业都可以开发。相对于以往被植入公众号的H5，小程序更轻、更流畅的用户体验都是优势。只是，小程序的推广还需要一定程度借助公众号。虽然用户习惯还需要培养，但投身小程序一定符合趋势，“用户关注的公众号已经非常多了，很容易被淹没，而小程序列表更能清晰的让用户找到想要的。”

电商最讲究“人、货、场”，微信的人气自不必提，这已经是一个拥有12亿月活的超级APP；货也有了保障——多年积累下来，绝大多数头部乃至中腰部品牌都已上线了小程序商城；但在场这一环上，始终是缺失的。小程序是承载产品和服务的工具，用户也需要平台来承载，也就是我们说的私域流量池。像公众号、微信群、个人号都是承载用户的最佳载体，然后结合小程序运营，实现私域用户的转化复购。

商业的经营离不开营销，对于当前市场来讲，通过小程序电商来拓客锁客是非常不错的途径，营销玩法更丰富，其中会员营销也是非常重要的营销手段，可以帮助商家带来更多的回头客。对于电商而言，更需要经常性的营销活动来刺激裂变引流、转化复购。小程序提供了拼团、秒杀、优惠券、满减送、预售等30多种非常实用的营销工具，来帮助商家做营销。商家可以做日常的营销活动，还可以借势节假日、关键节点（如店庆）来策划相应的营销活动。比如，商城促活设置签到 积分 兑换；日常设置通用的优惠券、新人专享礼包等，可以刺激到访客户的快速转化；节假日、电商购物节等可以策划预售、秒杀、满减送等活动；像一些特殊节日，如520、母亲节等，可以采用礼品卡、许愿池等形式增加送礼的趣味性。会员营销也是重中之重，可以通过付费会员卡、储值卡等形式来锁定客户消费，积累一批忠实客户，增加回购复购。

微信小程序的重要意义在于，让线上线下的购物场景更好的融合，以激活全渠道用户。“如今，单一场景已经无法完全满足用户的需求了，用户在哪里就应该把销售放在哪里，企业投身的战场应该和用户的兴趣一致。”未来的零售将是打破场景边界的，如用户在线上拼团购买后，到店自提时扫码宣传物料又发生新的购买，随着小程序的逐渐成熟，加上强大的支付系统，使得电商有了更强的渗透性，成为资本市场追逐的一大风口。