lazada订单量限制「Lazada金额被冻结怎么办」
2024-08-22 20:04:03
11.11和12.12是每个电商人心中的节日，比春节还要开心的日子，然而在这样一个极其重要的日子，经营的店铺被限制下单了。。。
图片来自网络
由于一些原因，在日常发货的过程中，一批客户下单的商品没有按照Lazada平台规定的时间发出，于是被系统取消，取消率一下子突破10%（远超系统规定的1%）。
自从取消后一直等着系统通知OVL，然而一直没有等来，在这期间又参加了一些活动和日常销售，单量都没有受影响，于是并没有当回事。
然而，在接下来的一场大促的晚上，系统给了我一个晴天霹雳：客户无法在店铺下单了！
得到这个消息后，赶紧查看邮件、后台的各个版块，最终发现在订单系统的顶部给了一条提示：
图片来自Lazada
由于订单达到限制单量354单，我的订单被限制了，只能在凌晨24点恢复。
此时距离活动结束还有5小时，这5个小时对于普通人来说就是看两场电影而已，但对我来说确是度日如年，毕竟客户无法在店铺下单就意味着这次大促店铺的订单天花顶已经触及，不可能大卖了。
此时，客服收到客户咨询，询问为何不能下单了，我们只能表示抱歉，请客户明天再下单，到时还是以活动价给到客户。无形中增加了客服的工作压力和客户对店铺的信任度！
图片来自网络
在此，以个人教训提醒大家：不要因为库存不足、质量、物流等问题导致超时交货，进而被系统取消订单（如有，取消率不要超过1%）。
这个会直接影响到店铺的取消率，影响报活动和店铺流量，严重的还会被限制单量！
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