传统电商还能做吗「电商会被什么取代吗」

前言：该文所提及的电子商务是指一切通过互联网进行的交易活动和相关服务。包括但不限于C2C电商，B2C电商，B2B、O2O、C2M等。

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在上一章，我们一起分析了在经济增长的大环境下，用户的消费场景，消费方式以及消费需求发生了巨大的改变。市场已经从卖方市场进入了买方市场，这个变化会重塑市场格局，而我们做生意的逻辑也会发生根本性的改变。在万元美金社会，企业应该如何把握趋势的变化？满足用户的需求？原来的老路还行的通吗？原来的销售通路还奏效吗？这一章，我们就来谈谈已经沦为传统互联网的电商，还值得做吗？

首先，我要告诉你一个结论：电商肯定值得做，不做就会被淘汰。

做与不做有什么区别？

为什么电商肯定值得做？首先是在线下的市场环里，企业的获客越来了，生意越来越难做了。我们创业做生意的目的很明确，说到底就是要盈利。曾几何时，实体商家们还辉煌无比，商超里摩肩擦踵的人群渲染出一幕盛世繁华景象。然而好景不长，随着电商大行其道的发展，实体商家们面对经济下行和线上电商的冲击，商场门可罗雀，商家们倍感压力和威胁。甚至在电商高歌的时候，很多实体零售业因不敌电商的冲击，在现实中唱起了走向衰落的挽歌。

2008年10月6日，黄光裕以430亿元人民币资产第三次位居胡润百富榜中国首富，彼时的黄老板风光无限，其所掌管的国美电器是当时中国最大的家电零售连锁企业，在400多个城市拥有2000余家门店。在2年后的8月，苹果 iPhone 4 智能手机发布，这款革命性的手机将普及大众带进了移动互联网的世界，这也给国美的商业大厦将倾埋下了伏笔。2019年天猫双十一购物节当天GMV突破2684亿，这一天是国美电器2008年全年的营业额2倍。线上消费的崛起，改变了无数人的生活方式，手机购物已经成为人们生活的日常。截止至目前，淘宝已经拥有超过上千万卖家，造就了数以万计的千万富翁，为全国4千万人提供了生计。

商场如战场，有人“凯旋”就有人“牺牲”，那些没有在战争中胜利的人都无一幸免的成为了炮灰。根据美团外卖研究院发布的报告显示，全国每年约有超过300万家餐厅倒闭，占到开店数的91.6%。北上广深四个一线城市平均每月约有10%的餐厅倒闭。而另一方面，美团外卖单日订单突破3千万笔，活跃商家数超过620万。互联网化的趋势仍在增强，传统企业的艰难时刻会更艰难，做与不做的区别其实是企业生与死的选择。

买卖双方都需要

同样是2019年双十一，淘宝日活突破5亿，手机购物已经上升到用过就再也回不去的体验。打开手机，用户可以轻松的购买来自全国各地乃至全球的商品，这是线下购物绝对无法提供的体验。对于热爱购买的女性来说，电商就是天堂，琳琅满目的商品，诱惑人心的价格。另一方面，日益发达的物流也极大的提升了用户的购物体验，顺丰的次日达，京东的上午下单下午到货，现在物流商们又向2小时达，1小时达发出了挑战。强大的基础设施的建设为电商的发展夯实了基础。

过去的十余年间，淘宝铸就了无数的“淘品牌”。2020年3月，全球最大的家居品牌宜家家居上线天猫，宜家入驻天猫，也充分表明了线上渠道对于企业的重要性。同时这也标志着互联网的商业活力正在全面爆发，全球品牌在加速布局中国市场。而对于新晋品牌来说，线上市场也是绝佳的试验田，这里有足够大的流量，有足够多的用户。得益于电商平台的发展优势，三只松鼠、钟薛高雪糕、三顿半咖啡等品牌都在短时间内获得了快速发展的机会。

交易是商业社会的本质

商业源于原始社会以物易物的交换行为，它的本质是交换。亚当斯密在《国富论》中讲到：商品之间的“交换”，是自古至今，一切社会一切民族普遍存在的经济社会现象。之所以如此，是因为参与交换的各方都期望从中获得报酬或利益，也就是获得对自身某种需求的满足。在商业社会，商业活动的最终目的无一不是达成交易。而电子商务是实现整个交易的电子化的过程。交易行为是人类社会最基础的行为，它永远都不会消失。

电商是互联网的变现方式

首先，我们先来看一组数据。2019年，全国网上零售额10.6万亿元，其中阿里约7万亿，京东约2万亿，拼多多约1万亿，占社会消费品零售总额的比重为20.7%。随着消费人群的下群以及全民消费方式的逐渐养成，网络零售的份额仍将持续增加。2020年抖音的GMV目标为2500亿，而快手的GMV目标也高达2000亿，短视频、直播带货，将成为电商领域新的增长点。

另一方面，微信小程序正在逐步将线下的交易转移至线上，据腾讯财报显示，2019财年小程序的交易额已超过8千亿。而美团也刚刚突破1万亿市值。在不可监测的微商领域，交易额之大，也丝毫不容小觑。电商正在变得越来越重要，重要到已经成为了互联网数字经济的基础设施，就如同水、电、气等基础设施在我们生活中的地位一样重要，这一切都才刚刚开始。在首届数字中国建设峰会上，马云爸爸向大家呼吁，电商只是数字经济很小的一部分，只是开始的序幕，未来属于拥抱数字经济，拥抱互联网经济的企业。

互联网发展大行其道，已经几乎链接了所有人。有人就有需求，需求越多交易就越频繁，从而形成巨大的市场，互联网的蓬勃发展重塑了整个社会的商业模式。打开手机，推广信息扑面而来，短信里的促销信息，视频网站的广告，朋友圈的购买链接，抖音快手的直播带货无一不是在引导你下单购买。企业的推广见缝插针，无处不在，电商已经是互联网行业最重要的变现方式。

电商是重要销售渠道

电商完全突破了地理位置的限制，对于一家中小型企业来说，通过互联网可以轻松的将产品卖到全国的任意角落，和全世界的大部分国家。对于个人生意来说，可以轻松的打破没有客流的谜局。假设你是一个快餐店，针对的是周边客群的生意，店铺的盈利模式能产生多少的营业额，跟进店的人数息息相关。而如果通过互联网外卖的模式，在固定成本不变的情况下，可以轻松将周边的几个小区扩大至附近3~5公里的范围，服务于远超进店的客群。同理，假设你是某个偏远山区的农户，基于互联网的长尾效应和物流的高度发达，你可以轻松的将农副产品卖向全国。

电子商务也突破了时间限制，使得交易活动在任何时间都可以进行，而不仅限在白天的营业时间可以营业，用户无论在何时何地，仅需要一部手机就可以完成所有交易流程，从而大大提高了效率。

企业接入数字化之后，可以轻松的帮助企业更加容易的拓宽销售路径。在经营管理方面，也同样发挥着重要作用。以喜茶GO小程序 为例，从0到成为茶饮行业的数字化企业标杆，只用了一年左右的时间，目前已积累了全国各地超过2千万的粉丝，复购率超300%以上。在传统的茶饮店铺，销售、库存数据以店为单位，且均为本地数据，也无法实时传导到总部。而实施数字化之后，企业至少拥有了数据收集能力、数据分析能力、数据决策能力三项能力。

研发人员通过后台可以实时查看到新品的销量数据，各个地区用户对品类，口味，规格，价格的偏好，从而可以分析用户的购买习惯，形成新品研发决策；而营运部门可以监测盘点门店的库存，对于店与店之间的库存消耗可以轻松的做出对比，达到控制成本的目的。商业部门则可以通过用户的地理位置数据，分析每个城市各个区域的用户密度，做好门店的覆盖。

综合以上分析，做电商并非是人们心中狭隘的认为是在淘宝开个店铺，而是企业将商业行为接入互联网化的过程。在互联网的发展进程中，电商对于企业的重要性越发明显。在国家层面的政策支持下，以及巨头加持的推动下，互联网仍将继续高速发展，直至未来所有的行业都互联网化。对于聪明的企业来说，及时拥抱互联网，拥抱电商，顺势而才是更好的选择。此时，我们面临的不是电商值不值得做的问题，而是应该如何做的问题。

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