亚马逊的四大商业理念「亚马逊平台发展理念」

新手卖家要想做好亚马逊，首先得了解亚马逊的规则，然后要遵循这些规则，利用好规则。

事实上亚马逊相对其它电商平台来说，客户至上是它最核心的理念，它的很多规则都是利于买家，注重买家体验。

1、重推荐，轻广告

在亚马逊可以做产品推广的形式很少，虽然有广告功能和促销活动，但这些都不是亚马逊注重的地方。

并不是说你的产品做了广告就一定能让顾客买你的产品。现在互联网都是讲流量，亚马逊自然也是。

亚马逊的A9算法是非常强大的，会根据顾客的浏览习惯、搜索习惯、购买习惯等大数据，通过分析进而推荐商品。商品的流量会受到多种因素影响，比如标题、价格、图片是否吸引人，评价数量多不多，评价星级高不高。

如果你的产品评价不好，即使通过广告让产品展现在顾客搜索页的顶部，也是无法带来销量。

2、重展示，轻客服

与其它电商平台最大不同之处是亚马逊没有即时聊天工具。买家要和卖家联系只能通过邮件，非常耗时。

买家看中一件商品会直接下单，中间不存在很繁琐的流程。

那么买家看哪些东西才会购买呢？当然是产品展示页。只有充分展示商品信息，并且要有足够吸引力，就会促成买家达成交易。

所以亚马逊非常注重商品展示，买家只能通过listing来获取产品详细信息，包括标题，图片，价格，产品描述等。

3、重产品，轻店铺

有人说做亚马逊产品为王，其实这话非常有道理。特别是FBA模式，售后服务都由亚马逊来负责，那么卖家唯一关心的就是产品质量了。

现在亚马逊已经不是海量铺货的时代了，现在大部分卖家都是在做精品。选择一款好的产品才能给你带来充足的利润。

有些优秀卖家店铺只有十几款产品，说明都把精力放在做精品了，而且产品过多也很难管理，消耗资源和精力。

在选择产品上，要注意3点：一是选择自己熟悉的或者之前不熟悉但是打算做的方向；二是要有价格优势同时保证利润空间；三是产品要有市场，市场意味着销量

4、重客户，轻卖家

这一点做过亚马逊的卖家是深有体会。亚马逊制定的很多规则都是为买家考虑的，这些规则都是为了提高买家在亚马逊上的购物体验，从而增加用户粘性，培养对亚马逊的忠诚度。

如果你在开店过程出现了不利于顾客对亚马逊的评价的行为，那么亚马逊肯定倾向于不让你在亚马逊上销售产品。就比如你在某个电商平台买了不满意的东西或者服务不满意，那你肯定对这个平台差评，会考虑换其它平台购物。

亚马逊针对卖家店铺和产品分别有一套评价体系。针对店铺的叫卖家反馈，这个是对店铺的服务作评价的，比如物流慢、回邮件不及时等。

针对产品的是“review”，包括评论留言，星级，亚马逊是严格打击刷单刷评价的。

这两者“卖家反馈”影响卖家排名和黄金购物车，“review”影响产品销量和转化率，而且差评多的产品甚至会被亚马逊下架。

END