微信小程序给电商提供的6点支持服务「如何通过小程序卖产品」

小程序是一种新的开放能力，开发者可以快速地开发一个小程序。小程序可以在微信内被便捷地获取和传播，同时具有出色的使用体验（来源：微信公众平台）。小程序在诞生之初，被认为主要价值在刚需低频、线下场景，而目前对电商的支持越来越完善，下面我们来梳理下小程序给电商具体提供了哪些支持。

1. 登录1.1 登录授权

通过微信账号登录，一次授权，后续访问直接登录。从图12-1可以看到，京东、小米小程序从用户刚进入就提醒授权，而拼多多没有任何授权提示。从图12-2看到，京东、小米的小程序如果用户拒绝授权则提示重新授权，不允许继续使用，而拼多多用户拒绝后可以继续正常使用，只是在需要登录的时候跳转到登录页面。

图12-1 登录授权时机（图片来源：京东、拼多多、小米）

图12-2 拒绝授权（图片来源：京东、拼多多、小米）

1.2 授权后的账号绑定

从图12-3可以看到，京东、小米在用户允许授权后，会在个人中心提示用户绑定原有账号，而拼多多没有提示绑定原有账号。另外我们也看到，京东给用户分配了一个临时账号，而并没有采用微信的头像和用户名，而且在页面中重点提示（在结算页也有类似提示，图片略），希望用户绑定原有京东账号。

所以对于已有的电商产品来说，虽然微信账号登录很方便，但是为了账号识别和管理，还是更希望用户能够绑定原有账号。

图12-3 授权后的账号绑定（图片来源：京东、拼多多、小米）

1.3 退出登录/解除绑定

从图12-4可以看到，目前只有京东提供了退出登录/解除绑定的功能，但是有一定的时间限制。拼多多、小米只能在微信的设置选项中取消授权。

图12-4 退出登录/解除绑定（图片来源：京东）

2. 地址

微信的个人信息中提供了“我的地址”，显然就为电商准备的。京东、拼多多、小米都提供了类似图12-5的获取微信地址的功能，在写这篇文章之前，我个人的微信地址一直是空的，问了添加微信地址的同事，原因是之前在微商买过东西，汗~

图12-5 获取微信地址（图片来源：拼多多）

3. 支付

京东、拼多多都提供了找微信好友代付的功能，如图12-6，很好的利用了小程序的社交属性。

图12-6 找微信好友代付（图片来源：拼多多）

4. 服务通知

PC、WAP、APP端的消息通知一般使用短信、push推送的方式，小程序通过微信提供的服务通知，可以对待支付、支付成功、发货、订单取消等状态进行提醒，不仅节省费用，触达用户的效果也会好很多，并且提供了营销功能，点击后进入相应的活动页面。

图12-7 微信服务通知（图片来源：微信）

5. 分享

小程序电商的营销玩法非常多，比如：拼团、砍价，都是基于微信的传播属性，因此小程序的分享功能就变得非常重要，图12-8是同一个商品通过小程序和app分享的对比，可以明显看到小程序的图片尺寸更大，可以给用户更好的引导效果。

图12-8 app、小程序分享对比（图片来源：拼多多）

6. 数据统计

微信小程序提供了类似百度统计的数据监控工具，包括访问、用户画像等相关数据，电商常用的事件、漏斗监控都有提供，图12-9是官方提供的“小程序数据助手”，可以方便查看自身小程序的运营数据。

图12-9 小程序数据助手（图片来源：微信公众平台）

7. 总结

本文梳理了微信小程序对电商提供的6点支持，以及主流电商平台是如何利用这些工具的，结合小程序的社交属性，希望给要做小程序电商的小伙伴一些参考。

#专栏作家#

张旭东，微信公众号：旭东爱折腾，人人都是产品经理专栏作家。努比亚手机商城产品经理，前华强旗舰店产品经理，FON乐队吉他手。

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