为什么电商从图书开始「为什么电商从图书开始」

上初中的时候，因为一苏州外国语学校转校生同学，我知道了贝塔斯曼，于是便成了其会员。当时，贝塔斯曼做邮政网络售书，已经很先进发达，在世界范围内，无出其右者。为什么通过看目录册子，然后填写复杂的邮政汇款单购书，这么繁琐的操作，也会风靡全球呢？其中之一就是贝塔斯曼有着堪称完美的营销策略，十几年过去了，后来者们还是在玩着它那一套。

1、身份标识，升级，会员身份从普通卡，银卡，金卡等等，发的可是精致的实物卡哦，我还收藏着金卡。

2、保持合理有分寸的强制购物，每个季度必须购买一次，如果中断了，就会取消会员身份。

3、建立互信，彼此信任，顾客选择了贝塔斯曼，信任它，买书先把钱汇过去，不担心它不发货。而基于此，贝塔斯曼也信任它的每一个会员。如果你第一次中断了购买，它会主动寄给你一本推荐书，你可以下次购买的时候再付款。如果你再也不买了，这本书你不付款，它也不会找你，就当免费馈赠与你了。

4、大手笔推广，每介绍一个会员，就会得到精致的礼物，真的是精致好物，而不是地摊货。我记得得到过一对迷你音箱（十几年了，还好好的，没有坏），一对玩偶，一个旅行包，还有记不太清了。

5、用心服务，准时寄送精美的目录册子，每一个包裹，都用专用的盒子，始终如一，在当时那样的技术条件下，几乎不出差错，真是难能可贵。印象中只有一次出现点小问题，那次我买了不少书，收到货后，发现其中有一本不对，但价钱是一样的。

6、优惠促销方式合理丰富，不搞得让人眼花缭乱，有特价，有买多少送什么，有买多少打几折，就这些。

上高中后，国内出现了一个竞争对手，那就是卓越。卓越的目录册子明显比贝塔斯曼差，也没有会员卡，包装盒也不统一。之所以，它很快占有一席之地，我觉得主要有以下3点：

1、贝塔斯曼已经培育了市场；

2、没有门槛，谁都可以买；

3、把目标客户明显定位于学生，增加小饰品等品类。

后来，电子商务迅速发展起来，网上购物打开了人们的视野，贝塔斯曼还是保持着它的高贵精英路子，于是便很快末路了，它就败在新技术的变革上。而卓越是一个年轻的公司，没有什么转型的阻力，于是顺理成章也做起了电子商务。

当淘宝与eBay（易趣）杀得火热的时候，卓越不动声色地待在皇城，悠哉游哉。后来亚马逊在美国市场崛起，成为巨头，于是便想来中国这个大市场分一杯羹。要想快速杀进中国市场，并占有一席之地，那肯定不容易的，俗话说强龙不压地头蛇，亚马逊也深知这其中的道理，而卓越当时也想傍个大款，不然要么苟延残喘，要么就死翘翘。想当然的，心心相惜，两家公司就合并了，于是我们就看到了电子商务中杀出一个程咬金，美其名曰卓越亚马逊。直到最近几年，应该是协议期满，卓越亚马逊才正式改名为亚马逊中国。

号外：现在大家都知道了吗？为什么早期做网上商城的巨头，都首当其冲做图书这块，因为他们的鼻祖祖师爷其实就是贝塔斯曼。