为什么在日本是实体干掉电商,在中国是电商干掉实体?「日本电商为什么发展不起来」
2024-06-30 14:04:03
消费主权时代，意味着消费者对实体行业来说，有着至关重要的作用。
在日本，电子商务永远干不倒实体店？日本的实体店不仅卖产品，还卖体验和服务。当消费者在线下购物时，他们不仅可以满足产品的需求，还可以享受体验和服务。
所以，实体店应该改变经营思路，以消费者为中心，打动消费者心智，创造消费者价值。
实体店的营销逻辑
1、找准目标用户
2、增强用户粘性
3、创造用户价值
一、找准目标用户
专注于用户才是实体店首要做的事情，有目的地找到自己的目标消费群体，把关注点都聚焦在这些目标客户身上，去经营、去营销才是正确的选择。用户画像越精准，营销成本越低，从而实体店的销售增长也就越快。
二、增强用户粘性
对于用户来说，只有对他们有利的，体验感好的才能打动他们。因此，实体店除了产品质量要过关，还要有优质的体验感，从商品包装到店内的各种细节，都应该时刻体现实体店的品味，这样也能够大大吸引顾客眼球，提升客户粘性。
三、创造用户价值
每个实体店都会有属于自己的大量粉丝，所以可以利用线上线下一体化模式，打通支付、会员，商品，库存，结算、服务等业务环节，更好地触达服务用户，将会员打造成门店专属终身会员，创造终身价值收益，从而提升门店的持续盈利能力。
现在线上与线下营销场景趋于融合，这是一种流量上的互补，不仅可以增加用户粘性，提高用户的忠诚度，最关键的是可以节约营销成本，构建商业闭环。
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