奢侈品电商发展「中国奢侈品市场」

记者 | 周芳颖

编辑 | 楼婍沁

3月17日，本土跨境电商洋码头宣布上线“奢品官方直营”的项目，将与买手签约进行深度捆绑，以保证奢侈品正品及质量。

洋码头是成立于2009年的海外购物平台。2011年洋码头网站上线，两年后，移动端洋码头APP上线。目前该平台覆盖品类包括服饰鞋履、箱包钟首、美妆个护、食品保健、数码家电、家居生活、宠物用品等等的全品类。

然而，从洋码头最近的动作来看，奢侈品或将成为该平台业务的重点。

洋码头表示，凡是购买标记“奢品官方直营”产品的消费者全程可以享受1V1管家服务、新款预留、专业鉴别、无忧退货、极速退款等等一站式服务。

同时，该平台称，目前拥有遍布于全球83个国家的逾8万名买手，且多为奢侈品品牌的核心会员，因而可以拿到更为优惠的价格来直接供给中国市场。而官方直营的奢品都是由签约买手从海外正规渠道如奥特莱斯、线下专柜、品牌方授权供货等等获取。

洋码头对界面时尚介绍称，对日常入驻的买手会要求提供身份证明、经营材料等一系列资质证明，并通过洋码头的大数据“鹰眼”系统进行背景关联筛选、证件识别鉴定和买手行为分析。而奢侈品签约买手在上述基础上，还会从买手的历史交易行为、交易指标和用户口碑等多维度综合进行筛选和考核。

洋码头方面还特别提到，对于签约该项目的专属买手，洋码头将为其提供资金、商品、客户、售后等全方面的支持。最为明显的是，洋码头在移动端专门为该项目开设了名为“奢品甄选”的专区入口，可为该项目产品直接引导客户流量。

值得注意的是，“奢品官方直营”项目是2020年9月洋码头公布的“奢品护航”计划的升级版。该计划为用户在端内的奢侈品交易提供鉴别服务。

而进行鉴别服务的是洋码头与中检集团合作自建的鉴别中心。按流程，交易中的货品将先送至该检验平台进行鉴定。洋码头将通过与中检等国内外权威鉴别机构协作，多重验证确认正品，并出具鉴别吊牌。一般48小时内可以完成鉴别并寄出。

可以看出，从强调买手签约、自建鉴别中心，以及引入中检集团作为背书，洋码头希望能抓住国内奢侈品消费回流的机遇，从而在激烈的跨境电商赛道站稳脚跟。

根据咨询公司贝恩和天猫此前发布的报告，中国境内奢侈品市场预计2020全年将实现约48%的增长，达到近3460亿元人民币。按照目前的增长态势，中国有望在2025年之际超越美国和欧洲成为全球最大的奢侈品市场。

可以说，成立十多年的洋码头是跨境电商领域里首批入局的玩家，并在起初占尽了先发优势。

在正式推出线上网站之前，洋码头先搭建了自有的国际物流系统——贝海国际。而且，洋码头C2C的业务模式快速拓展了买手规模和品类丰富度，易于吸引消费者。同时，通过结合自有物流的直邮系统，洋码头极大削减了海淘原本高昂的时间和运输成本。

然而，随着天猫国际、京东全球购、网易考拉等背靠互联网企业的跨境电商平台崛起，洋码头的市场份额逐渐被侵占，且缺乏互联网企业早期培养的流量池来为平台引流。

而且，C2C模式给予了买手极大自主权，消费者因此常对其产品真实性信心不足。这直接导致洋码头频繁地被卷入“假货风波”。

这也是为什么决心要发展奢侈品电商业务的洋码头先要自建鉴别中心来树立正品口碑，重建消费者信心。

值得注意的是，界面时尚此前报道，近期有一款新上线的奢侈品代购集合平台“识季”同样强调质检环节，以保证货源的真实性。该APP也声称找到了中国检验集团合作，并承诺“正品假一赔十”。

据中国检验集团官方微信，其奢侈品鉴定中心确具有奢侈品鉴定资质，且相关鉴定结果被海关采信。

但界面时尚曾从国际质检机构相关工作人员处了解到，中检实际上解决的是溯源问题，其是否的确具有认定产品真伪的资质存疑。

该业内人士称：“认证机构没有能力做正品鉴定，现在中检溯源其实也是一个正规海关进来的物流记录，如果发货发了假货，这就是个漏洞。”

由此可见，货品验证环节的主动权还是在平台手中。然而，奢侈品的特殊性就在于，品牌才真正掌握最终认定真伪的话语权。可以想见，从长期来看，以全球代购为业的奢侈品跨境电商或将面临与奢侈品牌之间的博弈。

与此同时，随着发发奇Farfetch和Net-A-Porter等拥有众多小众设计师品牌的海外奢侈品电商进驻天猫奢品，口味趋向多元化的消费者也拥有更多的选择，并不完全依赖于海淘。

因而，本土奢侈品跨境电商除了需要以拉开价格差距为亮点，产品保真、物流速度等售后服务也将成为能否抓住消费者，从而在这场激烈竞争中突围的重点。