亚马逊贝索斯现状「亚马逊老总贝索斯」
“曾经携6万亿资金进军中国市场,亚马逊的创始人贝索斯一度认为,自己能凭借雄厚的资金在中国市场,要风得风,要雨得雨。然而在15年后,贝索斯却沮丧的宣布,“亚马逊将退出中国运营”。
到底是什么原因,让这个一心想要雄霸中国电商市场的世界首富,灰溜溜地从中国离开?”
不同寻常家庭下的贝索斯
贝索斯出生在美国新墨西哥州的一个普通家庭。他出生的时候,母亲才刚刚17岁,还在上高中,年纪轻轻就成为母亲,注定没有太多精力和能力教育好自己的儿子,给儿子充足的爱,而她的婚姻也因为年轻而逐渐亮起红灯。
贝索斯4岁的时候,父母离婚了,母亲迅速与另一个15岁的古巴男子结婚并搬到了迈阿密居住。本来就有一个心智不成熟的母亲,现在又有了一个比自己大10来岁的,心智更不成熟的继父,年幼的贝索斯在这样的环境下快速长大,成熟。
因为重组家庭的缘故,贝索斯在家里没有多少存在感,他常常一个人躲在角落,看自己喜欢的书,偶尔也会一个人摸索着进行一些小实验。
他曾设计了一个警报系统,也曾将出改成实验室。
这些实验的成功,让贝索斯更加自信,也更加独立。
从上初中开始,贝索斯就已经开始打工为自己赚零花钱,在麦当劳餐厅当服务员,卖东西等等,他渴望经济独立,所以他每天脑子里关注的和钻研的都是怎样赚钱。
后来,贝索斯进入大学,努力学习。在这一时期,他接触到了计算机,并很快就爱上了计算机,他曾放言,自己十分看好计算机的发展,期待革命性的突破。
毕业后,他进入华尔街的一家高科技公司,从事与计算机相关的行业。
由于贝索斯十分聪明和勤奋,他很快就成为了一家公司的副总裁,此时他年仅25岁。
1994年当贝索斯在网上冲浪时,偶然看到了互联网的使用者统计数据,他突发奇想,
全世界有这么多人在使用网络,而且未来这个数字只会越来越多,为什么不在这个上面想想赚钱的办法呢?
经过一番思考后,贝索斯想到可以把自己闲置的书拿来卖给其他网友。
随后,他说干就干,没想到竟然在短短的1年时间里就获得了巨大成功。
到了新世纪初的时候,贝索斯创建的亚马逊,已经发展为全美第1家网络零售公司,并且此时,亚马逊不仅仅卖书,其他东西也卖。
在美国获得巨大成功后,贝索斯又将亚马逊打出去,仅仅几年,亚马逊又成功占领了欧洲和大洋洲的市场。
2004年,膨胀的贝索斯将目光看向中国市场。
当时中国因为改革开放,经济上虽然有些发展,但在计算机网络这块,几乎一片空白。
因此在贝索斯看来,只要投足钱,中国市场手到擒来。
因为一切看起来实在太容易了。
在经过简单的计划后,亚马逊带着6万亿进军中国市场,但在发展了一段时间后,情况并未像贝索斯所想的那样,很快就能占领中国市场,反而是,在亚马逊建立销售渠道后,生意异常惨淡。
贝索斯不知道这是什么情况,不过他也不想知道,他天真的认为,新事物被接受是需要一段时间的,只要亚马逊继续在中国运行,时间一长,中国人就会选择亚马逊。
然而事实确实是,2004年的中国,网络才刚刚开始普及,每个人虽然对网络的世界充满好奇与新鲜,但对于网络消费,他们还是非常不放心。
所以大部分人对于美国来的亚马逊,根本就不在意。
而亚马逊也没有对中国市场进行详细调研,推出适合中国人消费观念的政策,而是继续推行在美国,在欧洲的那一套东西。
于是,亚马逊就这样错过了占领中国市场的最好的机会。
等到亚马逊回国神来,想要改变的时候已经晚了,阿里、京东已经在不知不觉间,占领了中国的市场。
2019年,贝索斯沮丧的宣布,“亚马逊将退出中国运营”。
其实亚马逊在中国市场的失败,不仅是企业运营的失败,也是贝索斯个人的失败。
无论是最初亚马逊的选择的下订单方式,还是银行卡直接扣款方式和缓慢的售后服务模式,都让中国网民感受不到任何的便捷和安全感,随着亚马逊十年如一日的不变和国内电商不断的发展,中国网民最终一一转向了有支付宝担保交易的淘宝和退换货服务完备的京东。
亚马逊的经营模式在刚开始进军中国市场的时候就已经败了。
除此之外,亚马逊在很多购物细节上让中国消费者不满意,例如在支付方式方面,贝索斯引以为豪的一键下单功能,在严谨保守的中国人面前却根本不是优势,反而成为了安全隐患,很多人无意中点了这个按钮,往往一不小心买回自己不需要的东西。
网站的客服大部分时间都无法保持长期在线状态,如果消费者在购买前,需要咨询了解,基本没有导购可以为顾客提供帮助。
然后在这样的情况下,亚马逊的“自由”购买模式,就变成了盲目购买,一旦买错了,再与客服沟通退换货,反而更浪费时间和精力,长此以往,用户对亚马逊的使用积极性大大下降。
除了亚马逊的经营方式外,亚马逊的失败还在贝索斯本人的固执。
贝索斯尽管推动亚马逊进军中国市场,却十分傲慢,他不进行市场调研,也不相信任何中国人。
当亚马逊前期发展不利时,亚马逊中国管理者及时发现了,并不断向总公司提出了建议,但这些建议最终都泥牛入海,得不到落实。
中国人提出的建议贝索斯不仅拒绝接受,而且还频繁更换中国公司的领导,仅仅在15年间就换了4个CEO,公司的长期发展战略频繁受到影响。
因为压根不信任中国管理层,一线的执行人员成为了美国总部的提线木偶,得不到应有的尊重,也渐渐变成了唯老板指令办事的工作态度。
这也难怪京东创始人刘强东曾经连连为他的竞争对手亚马逊表示惋惜,称他们身体在中国,大脑却在美国,如果中国区负责人不能决定一件事,还谈什么执行?
用一句最通俗的话说,贝索斯从来不懂得,什么叫做因地制宜,他想赚中国人的钱,却没有服务中国的意识,想用中国管理者,却又把决策权抓在自己手里,怪不得亚马逊在中国的15年里举步维艰。
而贝索斯之所以如此傲慢不相信中国人,主要是因为他得了那个时代最常见的“美国病”。
他因为创业成功,成为了美国人眼中的“超级英雄”,成为了诸多创业者的精神领袖。股神巴菲特也把他视为榜样,曾说,在自己的心目中,贝索斯是这个时代最杰出的商人,而贝索斯本人,对亚马逊先进的管理方式引以为傲。
在即将进入中国的时候,虽然亚马逊管理层觉得中国市场巨大,应该进行市场调查,去迎合中国人的需求,但是在实际的发展中,贝索斯却想当然地认为中国市场和世界其他地方一样,只要推行在美国和欧洲的发展政策,就会很顺利的占领中国市场。
随后,在竞争对手以及国货品牌的多重围剿之下,亚马逊被逼的丢盔弃甲,一逃再逃,这种处境之下,贝索斯依然没有进行任何的改变。
因为,他只想改变中国人,而不想被中国人改变自己,改变亚马逊。
贝索斯之所以有这样的想法,还因为一个人。
这个人看似与此事并无关联,实则一直在背后影响着贝索斯,对他的人生、事业、个性产生着至关重要的影响。
这个人,就是陪伴了贝索斯25年的麦肯齐。
1994年,贝索斯创立亚马逊时,他与麦肯齐刚刚结婚。毕业于普林斯顿大学,并在投资管理公司工作的麦肯齐,不仅支持和鼓励丈夫的事业,还成为了亚马逊最早的元老之一。
在亚马逊极速扩张的25年里,麦肯齐一直陪伴在丈夫身边工作,引导和纠正丈夫的每一项决策。据悉,最初亚马逊最初决定进驻中国市场,也是在麦肯齐的影响下完成。
美丽大气,知书达理的麦肯齐不仅在工作上成为了丈夫的好帮手,而且在生活中也积极的影响着他。
然而,这一切在贝索斯遇到桑切斯后,都发生了变化。
桑切斯是一位女主播,喜欢一切出风头的场合,她本是贝索斯朋友的妻子,与麦肯齐的关系也不错,可所有人都没有想到,她居然以已婚的身份和贝索斯在一起了。
自从有了这个女网红一般的伴侣,贝索斯的画风突变,开始大肆挥霍,购置豪华飞机,豪华邮轮,甚至为了让自己的邮轮畅行无阻,居然花了六亿美金说服荷兰拆掉了一座拥有百年历史的大桥。
贝索斯的行为,严重伤害了麦肯齐。
麦肯齐在拥有亚马逊4%的股份大约1434亿美金的情况下,放弃了1千亿,选择和贝索斯离婚。
在麦肯齐眼里,贝索斯已经不再是一路人了,她选择再嫁了一位普通的教师,继续过着朴素而简单的生活。
因为没有了麦肯齐的约束和引导,贝索斯变得挥霍无度,肆无忌惮,在事业发展上也变得短视,急功近利,只看重眼前的得失,并不在乎长远的发展。
于是,在2019年,贝索斯与麦肯齐刚刚离婚,就迫不及待地宣布,停止为亚马逊中国网站上的第三方卖家提供卖家服务,同时也宣告了,这位白手起家的世界首富,彻底在中国栽了一个大跟头。
时至今日,虽然亚马逊在中国跌了跟头,但仍然是世界知名企业,而贝索斯也悄然退居幕后,继续享受他刚开始的放荡人生了。
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