如何提高景区的服务质量「如何更好的在景区为游客服务」
随着网络技术和智能手机应用的普及,售票方式已经不能仅局限于售票大厅的人工售票,智能售票系统实现景区官方网站购票、微信购票、第三方OTA旅游电子商务平台购票、自助机购票等多渠道的购票方式,可为景区扩大客源、提高售票速度、节省人力成本、减少财务负担。
检票通道设备的主要作用是实现对所售门票的有效性验证和核销,智能售票系统和检票系统相互制约,可以防止无票(人情票)和假票蒙混入园,减少人为作弊的可能性,减少收入损失;
检票通道设备的另一作用是构建合理的出入通道,提升景区形象,引导游客快速有序检票入园。
我们通过对多个景区二次入园游客比例数据分析和实践应用验证,总结出了一套切实可行的多次入园登记和验证方案,通过出口处的身份证或人像和指纹登记,既筛选出了确实需要多次入园的人员,为之提供简便可靠的登记和验证方案,有效防止了多次入园票倒卖给他人入园的情况发生,又避免了对大多数不需要多次入园游客的多余环节和数据干扰,提高了放行速度。智能售票系统既要允许游客多次入园,以满足现实需要,又要能快速准确的识别是否持票者本人,防止一票多用的情况发生,造成景区的收入损失。
只有通过智能售票系统,才能获取实时动态的售票销售收入数据和检票入园的客流量数据,特别是空间有限的封闭场所或游客集中的热门景区,需要实时监控,合理引导,以免出现安全责任事故。
通过智能售票系统,可发挥计算机管理的优势,及时、完整、准确地提供各项与票务相关的数据,对售票和检票过程进行精准监管,杜绝财务漏洞造成的经济损失,同时,提供准确详细的数据和报表分析,为领导日常业务管理和项目营销决策提供科学依据。
易景通智能售票系统构建的是一个流程,一个体系,也可以理解为是一个从行业中来,到行业中去的循环,在旅游行业中完善景区需求,致力于帮助景区打造属于自己的智能售票系统,解决景区售票检票难题,我们提供免费试用帐号,欢迎了解!
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