家电零售转型「家电零售店还能做吗」

网店、实体店，在家电行业，如今都处在同一起跑线上，面临着成本高、用户难找等诸多挑战。

何声||撰稿

当你在羡慕别人的同时，你也是别人羡慕的对象。比如说，这些年线下的家电实体店老板们，总是在羡慕电商平台上的网店，有流量有人气还有低价和订单。却不知道，如今线上电商平台的网店日子也变得难过，2021年已经成为家电电商平台的网店经销商们，新的经营拐点。

不管是京东、天猫等优质产品平台，还是拼多多、淘宝等廉价产品平台，如今所有的网店经营者们，都面临着流量越来越少，引流成本越来越贵的挑战。刚刚过去的双十一，不少家电品类在线上电商平台的出货量都出现了同比下跌，一些家电品类如果扣除线下加盟店和经销商的提货量，下跌幅度会更大；跟过去几年电商平台各个网店出货量的两位数、甚至三位数相比，家电线上的增长速度明显出现了一轮持续大幅度的回调。

当然，电商出货量增速的下滑，既有平台的出货量基数增加，带来的增速放缓等自然发展惯性问题。同时，更多的原因还是线上电商平台的网店流量红利消失了，而线上用户的经营难度和门槛则变得越来越高了。在这种背景下，很多家电网店的经销商们向家电圈直言，电商平台的网店，正在成为下一个实体店。

特别是刚刚结束的双十一大促，众多线上电商平台的网店经销商们最大的感觉，就是大量流量就像消失了一样，免费的、低价的流量没有了，用户的购买需求与过去几年相比也出现了明显的减少。他还发现：通过直播买货，以及社群团购的用户，越来越多了，就是所谓的公域流量转变为私域流量了；此外，各个线上电商平台，大品牌、大网店的流量逆势增长了。

一些线上电商的经营商们，发出了新的呼声，按照现有的经营成本、经营团队，以及线上出货量，还真不如开一家线下的实体店“糊口混日子”了。因为线上网店的经营成本，如今是与日俱增，而且超出很多家电实体店老板们的“想象”。

本质上，就是线上电商网店红利的快速消失已经成为定局，同时大量消费群体需求更加的多样化和多变化，又迎来了直播电商、内容电商、社群电商等一系列新兴渠道的分流和蚕食。最终，线上电商平台的网店数量越来越多，但用户可以选择的平台也越来越多，不只是造成了大量经营者的生意变差，同时电商平台的流量以及引流成本激增。

有业内人士向家电圈表示，当前电商网店经销商的红利消失，是不争的事实，但是对于网店经营者来说，考验集中在两块：一是，流量红利没有了，但流量仍然很大，只是大量的免费、低价的流量已经消失了，网店的经营成本都在面临着持续增长，而且会越来越高，就像一些网店的经销商羡慕线下的实体店那样，想直接开线下实体门店了。

二是，如今不是简单的购买流量问题，而是如何更好的买到优质流量，运用好这些流量，实现用户流量的最佳效率转化与转变。这一点跟线下实体店经销商面临的问题一样，就是如何策划线下促销活动，并更好的经营用户，实现流量转变为购买量和订单量。

事实上，无论是线下的实体店，还是线上的网店，大家如今在家电市场上面临的问题都是一致的：用户需求并没有显著变少，只是变多了但分散了；市场的出货量并没有大跌，只是出货的渠道越来越多了；网店实体店的生意确实变差了，只是面对用户的经营思路和手段变弱了，很难激发新的需求和热情。

在竞争内卷化、消费多样化、渠道碎片化的背景下，不只是线下实体店，包括线上网店，都面临着用户引流的问题。不是“不再买流量了”，而是要投入更多的资源、精力和手段去购买流量，找到用户，才能进一步打开用户需求的“大门”，才能实现流量的转化。所以，买流量与研究用户是当前所有家电零售商们的“头等大事”，更是经营破局的关键点。

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