二类电商是啥意思「二类电商是什么行业」

　　所谓二类电商,是指在天猫、京东等传统的综合电商平台之外,通过支持“单品页面 货到付款”的一种新型、低门槛电商模式,其主要广告投放渠道包括头条、微信朋友圈、百度信息流等。

　　我们都知道,微信月活跃用户已经达到11.65亿,这其中刨去已经习惯了使用支付宝、微信支付等在线支付习惯的用户,大约在5亿左右,另外还有近7亿的用户散落民间,也就是巨头们心心念念的“下沉市场”。

　　随着智能手机的广泛普及,尤其是微信的深度使用,这群人有着强烈的购物意愿,这群人是谁?

　　他们或因触网不久且没有在线支付的习惯,或不信任在线支付,怕不安全,他们其实就在你我的身边,如你的爸爸妈妈、七姑八姨。于他们而言,货到付款才让人放心,看到实物才让人踏实。

　　想想看,这个有如此庞大基数的人群,可谓是波涛汹涌的流量,只要逮住,无疑有着巨大的增长空间,也必然带来新的电商红利。

　　当然,目前正处于启动期的二类电商,发展过程中也面临着一些问题,值得重点关注:

　　1、广告客户接待不及时,易流失

　　启动期多依靠广告投放,广告客户线索却不能高效分发,易造成客户流失,导致广告费浪费。

　　2、客服质量难以保证,转化率低

　　因为客服人员素质和服务能力层次不齐,客服质量难以把控,导致转化率低,复购率低。

　　3、跟踪服务能力欠缺,低签收率

　　跟踪服务不及时,物流选择、选货品类等决定签收率的高低。低签收率,就意味着利润难以保障。

　　鱼汛云销售系统加持,

　　让二类电商行业步子迈得更稳健

　　有好工具加持,就能让二类电商的步子迈得更稳健!

　　鱼汛云销售系统(鱼汛手机)就是这样的好工具,一把秘密的制胜武器!

　　鱼汛手机基于小米手机开发的一款合规的企业赋能销售、保护客资、高效管理的云系统,拥有客户线索智能分发、销售工作全程分析以及各种销售报表一键统计等功能,可以帮助企业提升销售的工作效率和客户转化率。

　　01解决线索分发问题,高效转化客户

　　鱼汛拥有强大的智能派单系统,帮助企业把从来自头条、信息流等广告渠道获取的客户线索,快速分配到销售手机上,实现快速响应,接待效率比传统层级分明的派单模式,其效率提高90%以上,让销售能更快响应、提升工作效率、更快成交客户。

　　02解决客资保护问题,避免为他人做嫁衣

　　客资就是财富,但是客资也容易流失。鱼汛对销售每天的微信好友添加情况、客户微信,以及全程沟通内容(微信、电话、短信)等都会定期上传云端,长期保存。出现问题,还可以追溯倒查,明确责任划分,确保电商机构能最大程度掌握全部的客资,规避客资外流情况的发生。

　　03解决客户管理,提高复购及转化率

　　客户一多,难免就顾此失彼,导致商机流失。

　　使用鱼汛后,销售每次跟进客户后,不但能持续丰富完善客户画像,还将每次跟进结果,在时间轴上展示,一目了然,有利于后续工作开展。同时,若客户跟进不及时,就会被释放公海,让其他销售抢接,做到客资不浪费,不因某些销售的懈怠而影响机构的整体业绩。

　　04 解决销售过程管控问题,规避企业风险

　　销售管理千头万绪,尤其是过程的管控,稍有不慎就会出大差池。鱼汛不仅可以统计销售每天的微信加粉量、新加粉丝聊天次数、通话记录、短信等,还可以一键生成精准报表,随时查看,销售工作透明化。此外,对销售行为边界予以规范,对胡乱承诺、微信转账、删除好友、推送名片等敏感词汇或行为,第一时间推送短信给主管或老板,及时止损,大大降低了企业的风险程度。

　　二类电商这波红利,还能持续多久,有待观察!