干货!新手做电商该怎么运营?「电商运营干货分享」

电商已经成了很多产品销售的主流，在电商这条路上，很多人走出了成功，但是也还有很多品牌在电商的路上走的十分坎坷。要是能学点技巧，就能让团队少走很多弯路！定位、选品、定价......那么在如今的互联网社会，做好电商运营需要考虑哪些方面呢？搜店网（www.sdwang.com）就来讲解一下。

一、定位要清楚

1.开店前首先要考虑清楚3个问题：你有什么产品？你要卖给谁？你有什么优势？

2.你要了解你的类目。

3、你需要成为自己店铺的第一位消费者。

二、顾客

1、开店的时候尽可能把顾客细分、再细分，研究好你最了解的一群细分顾客最大的需求是什么，把最适合他们的产品卖出去，服务好他们。

2、经常跟顾客互动可以帮你大忙，最简单的方式是建立一个老顾客群。

3、当你的一个畅销产品突然变得不畅销的时候，你可以在群里调查一下老顾客近期不购买的原因，方便让你做成正确的调整。其实，跟顾客互动还有更多的好处，期待你的发现。

4、当你上新品的时候不妨在群里调查一下老顾客最喜欢哪个产品，这样将会帮你迅速判断哪个产品可能卖出去。

5、等你有了一定的客户群，你会发现这些顾客会有更多的需求，然后根据他们的需求找到或研发新的产品。如此循序渐进，你的店铺规模会越来越大。

三、产品：产品要考虑利润率。

不要轻易销售利润率低的产品，不然你会被其他的成本所压垮，有利润才能生存和发展。利润率高的产品不一定不畅销，几乎任何一个知名高端品牌都是利润率很高的，同时又是非常畅销的。

四、店铺如何应对同行的竞争？

1、提高转化率可以让你的店铺的访客更多的成为顾客。

2、提高点击率可以让你的店铺以更低的成本获得更多的访客。

3、提高利润率可以让你的店铺每成交一笔订单都比同行多赚一点。

五、运营：运营的第一个核心是转化率。

1、吸引精准流量。

2、多跟顾客互动。

3、提高页面的美观度。

4、提高客服的聊天技巧。

5、提高好评的数量和质量，降低中差评。

6、提高产品的销量，不要出现0销量的产品。

7、提高产品的吸引力，可以从产品定价、页面描述、赠品、附加价值等方面考虑。