抖音电商投诉「抖音电商狂奔：“封杀”第三方剑指淘宝」

“没有永远的朋友，仅有永远的利益。”

分分又合合，抖音和淘宝这对老“朋友”，终究是走到了利益分岔的路口。

8月26日，抖音官方发布两点关键消息，一是自9月6日起，第三方平台来源的商品直播分享链接，需要通过在抖音的巨量星图平台匹配带货达人。二是从10月9日起，抖音直播间将不再支持第三方平台来源的商品。

简单来说，就是9月、10月之后，淘宝、天猫、京东等电商平台的链接，无法进入抖音直播间。以上政策仅仅针对直播带货，短视频依旧可以搭载外链接。

值得注意的是，5月底，快手和京东已达成长期战略合作。自那之后，坊间纷纷猜测，淘宝和抖音会走得更近，共同抵御快手和京东。

然而，抖音此次“断链”之举，则表明了抖音有更大的野心。抖音不愿意为他人做嫁衣，想形成自有电商闭环。

不过抖音此举，并不意味着彻底跟淘宝闹翻。

因为就在8月25日，抖音还和淘宝达成新一轮年度合作。有媒体指出，此次合作总数额达百亿左右，远远高于去年，但这个数字并未得到淘宝和抖音确认。

合作不会停止，但竞争无可避免地会愈加激烈。

抖音做电商闭环的决心，是一步步逐渐明朗的，并非是冲动之举。

从4月份6000万签下罗永浩，到6月份成立一级电商业务部门，再到7月底与苏宁易购达成深度合作，抖音的每一步，都在释放一个强烈的信号——电商业务正在成为抖音的布局重点。

以上这些动作，皆是在为打造电商闭环做铺垫。

8月初，抖音先是对美妆类产品直播外链进行了规范，外链接需要先发布在抖音巨量星图平台。这可以看做是抖音断外链的第一步。

8月20日，抖音宣布，对于来源于第三方电商平台的商品，直播交易中将收取20%的平台服务费，而对于抖音小店的商品链接，仅收取5% 的平台服务费。此前，这两组数字分别为5%和1%。

加收服务费，是为了倒逼主播推广抖音小店的商品，进而倒逼更多商家入驻抖音小店。用业内的话说，抖音之前做的每一步，都是在修筑“电商基建”。而如今，基建完成的差不多了，自己单干做电商闭环的时机也到了。

这是一个流行跨界“打劫”的时代，不要低估敌人，更不要满足于自身现状。

早在2018年，抖音的电商梦就开始萌芽了。

回顾抖音的电商发展，一共经历了三个时期：

第一阶段：流量转化，为第三方平台带货。

2018年，抖音与淘宝合作，开放购物车、商品橱窗等功能。抖音达人以短视频方式带货，并且可以开自己的小店。这个时期的抖音，做的依旧是流量生意。第三方平台，也乐意让抖音这个巨大的流量池为平台导流。这一年，同出身于短视频的快手也开始尝试带货。

第二阶段：自建小店，自有电商开始萌发。

2019年起，抖音小店上线。跟第三方平台带货不同的是，抖音小店在抖音内部，不需要跳转其他平台，就可以直接购买。同年，抖音成立直播部门，直播带货渐渐在抖音兴起，并不断壮大。

第三阶段：激进出击，直播电商乘风破浪。

步入2020，直播带货就像是春天的梨花，“忽如一夜春风来，千树万树梨花开”。直播电商成为传统电商之外的新风口，淘宝、快手、抖音形成三足鼎立的局面。抖音快手有流量，传统电商平台有商品和服务。当快手拥抱京东的时候，抖音和淘宝的关系也变得微妙起来。就在大家猜测双方是否会进一步合作时，抖音选择了更独立也更具风险的那条路。

2020，字节跳动海外业务受挫，但是国内，依旧保持激进的扩张策略。从电商到教育，字节跳动卯足了劲，寻求业务上的突破。

游戏、广告、电商，向来是互联网三大高收入业务。抖音、头条系虽然是流量大户，但依靠广告生存，也会有被人掐着脖子的一天。最终，进击的字节跳动还是选择了主动出击。

而随着切断外链计划的实施，字节跳动的直播电商又要进入新征程了。

平台间的竞争，总是免不了殃及池鱼。

商家、主播，都是这场竞争浪潮中的池鱼。

在这场大变革中，商家和主播方，在短期内，无疑都是受到冲击的。

对商家来说，抖音目前的电商环境并不算成熟。此前，可以通过淘宝外链，直达抖音直播。可如今，如果要继续做直播带货，就只能选择在抖音开店。但在任何一个新的平台开店，都意味着从零开始，运营、推广无不需要开创一套适合抖音的方案。

对主播和MCN机构来说，则少了很多可带的优质货物。抖音小店品质和数量要跟上节奏，还需要一个缓冲时间。但是对主播和机构来说，如何利用好抖音小店已有的资源，达到之前外链的效果，恐怕还有一定的难度。

不过话说回来，困难都是暂时的。既然抖音下定决心做电商，而且用户量够大。并且经过几年的积累，用户的使用思维也得到了一定程度的教育。

从目前的消费反应来看，抖音小店的服务和产品品质有待提高。有人在网上爆料，购买体验并不好。

所以，抖音接下来要做的，一方面，是提高现有抖音小店的货物质量，用优质实惠的商品留住客户；另一方面，则是想办法提高服务质量，打造一个成熟的电商平台。同时，挖掘更多的大品牌，也是当务之急，只有更多的优质商品才能留住更多的用户。

如今，在大多数人的印象中，抖音依旧是一个短视频内容平台，购物依旧会偏向淘宝和京东。平台印象是需要积淀的，构建消费者的信任和消费习惯，也是需要相当一段时间。

抖音电商成立不过3年，如今才进入加速时期。从内容流量平台到独立电商平台，这将是一个巨大的跨越。而抖音的电商之局，才刚刚拉开大幕。

作者：老电