什么叫全渠道营销「全渠道和多渠道营销」

渠道：

在市场营销领域中，可以称之为销售路线，销售渠道，是商品和服务的流通路线，是以销售为目的的。

产品和服务经过渠道的增值，会更加能够满足用户的需求，变得更有吸引力和实用性。

全渠道：

任何时间，任何地点，任何方式来满足消费者的购物需求。

结合实体渠道、互联网电子商务渠道和移动端电子商务渠道等进行商品和服务的销售。

目的，满足各类消费者的购物体验。

渠道，全渠道，全渠道零售的背后

全渠道零售：

企业采取更多，更全面的零售渠道，进行整合跨界，重组的销售行为，以满足消费者的需求和购物体验为目的。

是什么促使这样的结果？

社交网络和移动网络时代的到来，技术的革新，信息技术的介入，消费者的工作生活活跃在各个渠道中，各个渠道中群体的形成等等。

互联网电商时代：

网络购物的发展，使实体店变成了商品的展厅，人们先在实体店看到好东西，然后再登陆网站，对比价格，哪里便宜选哪里。这种情形被称为“展厅现象”，展厅现象一旦发展下去，实体店就得全部倒闭，而化解这个危机的正是今天要讲的“全渠道销售模式”。

展厅现象：

所谓全渠道，是指全部的销售渠道，其中包括实体店、网店，也包括社交媒体、视频网站、营业员手中的平板电脑等。

官方手机端商城，APP商城，微商城，进驻已有第三方移动端电商平台等。

全渠道仅仅是全面的，更多的利用渠道，而已吗？

其实，背后的“数据”何尝不是重头戏！

用户数据（交易数据，行为数据...），商品数据（库存管理，订单流向...），渠道数据。

此外，还包括对顾客、商品库存信息的全盘掌握。

全渠道给商家拓展了除实体商圈之外的线上虚拟商圈，让企业或商家的商品、服务可以跨地域延伸、甚至开拓国际市场，随时进行交易；实体渠道、电商渠道、移商渠道的整合不仅给企业打开更多全新的销路，同时能将企业的资源进行深度的优化，通过线上线下会员管理体系的一体化，让会员只使用一个id号可以在所有的渠道内通行，享受积分累计、增值优惠、打折促销、客服。