外贸促进客户下单的技巧「外贸跟单的一般流程分别是」

开完年度询盘业绩分析会议之后，发现大多数外贸业务员有一个非常致命的通病——不知道促单的时机和促单的方法。

在我做踏入教育行业之前，这个问题也深深困扰着我，大多数外贸人脸皮薄，花很多时间跟客户建立信任，跟客户处成朋友，但是怎么也开不了口让客户下单，也不知道什么时候提醒客户下单才是合适的。

但是在教育行业历练近两年之后，最大的收获之一就是学会了掌握促单时机和促单方法。

作为团队最晚入职的业务，我的新客户成交率是最高的，客户成交时间是最短的（大部分都是两三天成交）。

要归功于在教培行业做课程顾问的经历，课程顾问需要在2小时个小时内完成破冰，课程介绍，寻找痛点，解决疑虑，促进成交……无疑对业务的销售能力要求非常高，所以几乎每家机构都会给课程顾问培训每个环节的销售技巧。

带着一两年的课程顾问的经验再回到外贸行业，发现我之前死活开不了口提成交的胆怯局促终于解决了。

只有抓住促单时机，才能够既不会让客户觉得突兀压迫，同时还可以大大缩短成交时间。

那促单时机有哪些呢？

1. 当客户表示认可产品的时候。这个时候客户是有购买冲动的，业务需要及时顺水推舟，可以跟客户说“If U haven't other questions, could I send U payment link now?（如果您现在没有其他问题，我可以给您发付款链接吗——信保订单，发PI也是同理）”。最幸运的情况是客户说OK, 当然大部分客户会说我再考虑考虑，说明这时候客户还有疑虑，询问客户具体疑虑并及时解决，再次提成交，自然水到渠成、订单到手。

2.询问付款方式。当客户询问有哪些付款方式的时候，说明客户有真实的采购计划，所以他才会提前确认付款方式。所以告诉客户所有可行的付款方式之后，跟客户确认他想要的付款方式，达成一致之后，就可以问客户是否现在发PI或者付款链接给他，如果客户说再等等，同样有疑虑没解决，可能是想要货比三家，或者私下调查供应商公司背景……所以，同样问清楚客户的顾虑，解除疑虑再促成交。

3.询问购买产品后会发生的问题。比如使用这个产品的好处，购买产品后的注意事项等等，购买产品后给他带来的好处变化等。说明客户已经在脑海里预想买完产品的蓝图，这时候客户的购买热情非常高涨，同样解答完问题后，紧接着补充一句“If U haven't other questions, could I send U payment link now?”。

你学会寻找促单时机的方法了吗？知道不如做到，先执行，方能熟能生巧。祝愿你在新的一年爆单。