电商运营构架「电商公司组织框架」

近年来，随着社会分工，实体经济与电商并重前行，电商普及下沉到各行业、各区域。国内网络的普及也使越来越多的区域、个人接触到电商行业。此外，物流覆盖的广度与时效将促进电商朝着更稳更强的趋势发展，成为一个举足轻重的销售渠道。电商兴趣者如何快速入手或布局自身未来电商蓝图显得极其重要，胸有成竹、重点分明、抓住主次要点，正所谓“凡事预则立,不预则废”。此外，对于如何有效搜索到所需定位产品的成本控制也是大有帮助。

电商主要形式有线上线下（O2O）、个人对个人（C2C）、企业对个人（B2C）、企业对企业（B2B）四种类型。需求方完全可以综合考虑自身条件做出合理的判断，选择输出一种或多种组合方式。现详聊各电商形式：

1、 线上线下（O2O）：指线上购买或预订（预约）带动线下消费和线下经营。线上主要工是推广、预热、沟通、解决客户的疑问等，用户也可以提前搜索到类似产品作比较。这样客户将提前享受到商家推送线下产品的真实状况，建立起互信的线下消费关系。例如：一些电影或演出、健身、餐饮提前预告，团购商家提供优惠券等方式促销等。类似某团等外卖。

2、 个人对个人（C2C）：指个人将商品发送到电商平台供个人消费者购买。选择可靠的平台尤其重要，可靠平台会将商家与个人消费者的各方利益保障充分，减少双方处理后续问题的成本。类似某宝等。

3、 企业对个人（B2C）：指企业经互联网将产品提供给个人消费者。目前，此种方式已较为成熟，包括配套的支付与诚信建设等，在国家接受范围较广。此种模式又可分为直销B2C（类似小米、华为商城等，较大影响力企业）、垂直B2C（类似供应链设施服务配套，做精做细）、综合B2C（类似京东、天猫、亚马逊等，产品多样化为主）。

4、 企业对企业（B2B）：指交易双方都是商家（或企业、公司）。这种模式可简单分为四种：垂直模式（主要从特定产品建立起上下游资源，如化工网等）、综合模式（平台上有多个商家参与、产品多样化，如中国供应商等）、自建模式（类似影响较大的企业搭建自身产品的网站）、关联模式（更针对性地将垂直模式与综合模式结合，如塑胶五金网）。

以上几种模式各有优点，各方需筛选最适合最贴近自身的模式来消费、经营或打造平台。阐述完模式，再简单分享电商规划的主要模块：1、网上开店流程模块。包括市场数据的分析（如产品定位、可行性）、熟悉电商平台的规则（如营销活动规则、行业市场规则）、网店产品（如线下采购、线上采购）、开店基础操作（如注册账号、认证、交易过程）、商品发布（如发布准备的资料、流程）。2、店铺运营模块。包括店铺流量（如获取方式）、店铺转化（如产品优化、页面优化）、店铺客单价（如增强产品性价比、优惠券）、客户维护（如季节产品与客户匹配备货）。3、仓储与物流模块。包括仓储规划（如仓储成本、库位规划、分拣方式、发货物流种类的选择）。

总之，选择电商模式之后构建好电商启动的框架是权衡项目可行性的重中之重，突破各个模块关键点才可全面评估团队运营的成本，才可建立最适合需求方的团队，达到事半功倍的效果。