广州大麦电商上班怎样「大麦电商做单安全吗」
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7月1日,广州大麦如期迎来了大麦专属的质量服务月,本次活动以“提升客户满意,做有质量的麦子”为主题,以“提升麦子们的质量意识,提升客户体验”为活动目的,在7月整个月的活动期间,将开展各项质量相关活动。
2015年,广州大麦通过了ISO9001质量管理体系认证,成为国内电商行业首家获得该认证的电商服务企业。为了质量管理体系更好地贯彻运行,同时提升麦子们的质量意识和提升客户体验,公司会在每年7月都会举办质量服务月活动。因此,每年的7月成为了大麦独特和专属的质量服务月。
服务月启动会仪式在公司内部举行,公司董事长Wyman也应邀出席了本次启动会。
启动大会上,Wyman跟麦子们分享了自己亲身的经历的一位客户与大麦共同合作走过9个年头的故事。在9年前,广州大麦创业开始初期,我们服务的一个客户在过程中遇到了仓库火灾,发生了资金困难。而大麦本着互帮互助的社会责任感,我们决定要拉客户一把。在客户最困难的时期,我们陪着客户一起度过了难关。正因为一直以来合作双方的相互扶持与信任,才让双方直到今天还保持紧密的合作关系。
随着公司不断地发展壮大,客户数不断的增加,Wyman自己已不可能接触到每一个客户,为了确保让客户可以放心地把店铺交给大麦,与大麦共同努力取得更辉煌的成就。因此,质量管理体系就应运而生了,公司希望通过我们流程标准化的管理,麦子们能更好的服务我们的客户,也同时给我们的客户带来一定的服务保障。
Wyman同时也强调,质量体系管理的严谨,对我们来说,不是束缚,而是一种工具,不断去优化我们的工作和提升我们工作的效率的工具。以此同时,它还能把我们日常工作中的良好工作经验沉淀下来,不断分享和复制给每一位麦子,能够帮助我们把精华的部分一直传承下去。
借此质量服务月活动的机会,大家共同学习,不断去优化我们服务流程,可以大大减少因流程执行不规范而造成的问题,进而系统化地提升我们的服务质量,提高客户满意。这个不但是我们开展质量服务月活动的初心更是活动意义所在。
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