淘宝店铺内功优化「淘宝新店怎么运营起来」

以下为例：

类目：美发护发/假发（电商知名度略低洗发套装）

客单价：100-200

案例背景：该店铺是一个刚满三个月4颗心第三层级的店铺；根据市场调研发现店铺产品并没有明显优势，在大盘中属于客单较高产品；那么在价格没有优势、产品没有优势时，我们就此决定不要去与大行业上的低客单去竞争，而是去与同品牌的200 店铺去做竞争。

优化步骤：

一、主图优化

在做主图之前一定要去了解消费者的心理、了解市场上销量最高的店铺主图是什么类型，店铺活动是怎样的形式去透出，这样会方便我们后期对自己店铺的主图及店铺活动的把控。该店铺根据公司活动做出艾芙洛7周年大庆买一套送一套活动，以主图利益点的形式透出；行业平均点击率在5%左右而我们的主图在直通车过去30天创意中点击率在6.05%，所以选中这样图当作主图：

二、详情页优化

1）根据同品类产品“问大家”中，可以看出买家最为关心的是：

a、是不是正品啊？

b、生姜的可以防止脱发，生长新的头发吗？

c、含不含无硅油？

2）在“问大家”中我们可以看到买家最想知道的问题和疑虑，那么我们的定位在详情页主要体现生姜系列和不含无硅油来给大家展现，显得我们比其他店铺更加的专业，减少详情页跳失率增加客户对店铺的信任度。

3）涉及到正品时大家可以抓住客户心理，用简单粗暴的话术来提现（如：本店均为正品，不包含假货，不接受像是假货、感觉是假货等）这样简单粗暴的话术会让买家感觉店家很诚实，这让买家又增进了一个信任度，如果有正品授权书更好，更加有说服力。

三、评价维护

评价对于每一个线上店铺来说都是最后重要的关卡，如果产品链接内出现差评一定要及时处理不要拖拉，不然前期所作的一切都会白费，如有客户没有评价可以晒图奖励10元红包等活动，做一些评价增加未下单人的购买信心，让顾客感觉买你家产品是正确的选择。

四、总结

在开发新客户的同时也要维护好老客户，现在的流量越来越贵，我们一定要加强去维护；站在买家角度思考产品的价值点尽量做到符合购买人群心理。