电商托管服务「网店托管公司怎么样,可靠吗」

　　电商客服虽然不需要什么特别专业的技术，工作起来相当难度也也小很多，但对于网店来说，客服是非常重要的，它是店铺和客户之间的沟通桥梁，店铺业绩的好坏，绝大部分原因都跟客服有关，但就是如此重要的岗位，不少网店都会选择托管，为什么呢?

　　细想，这肯定跟电商客服托管的作用有密不可分的关系，也就是托管电商客服可以为网店解决的难题。接下来大家就跟萌萌客客服托管服务商的小编一起来看看电商客服托管的作用都有哪些吧。

　　1、降低网店的用人成本、减少资金压力，降低网店的风险。假如我们自聘客服人员的话，客服的底薪 提成 保险，夜班的住宿问题，办公场地与硬件成本高 ，以及日常开销，这都是一笔不少的开支，选择托管后这些费用就都会由托管公司服务，网店只需要支付客服人员的工资。

　　2、店主可以省去招聘、培训、管理客服的环节，直接享受专业的服务。对于店主来说招聘、培训、管理客服是非常繁琐、没有止境的，要想培训出专业的客服人员最少也要一个多月。但托管后，托管公司的客服都是已经培训好的专业人士，只需要经过网店知识的培训就能上岗，大概一周左右就可以，高效快捷。

　　3、在线时间可以延长至16个小时。自聘的客服都是8小时工作制的，但每天客户大概会咨询的时间8:00-24:00，有16个小时，招不到夜班店主就要自己看管店铺，但店主也是需要休息的，白天要忙其他事情，晚上在看店，根本忙不过来。所以托管是最好的选择。

　　4、提高客服的工作积极性。店主自己招聘的客服比较单一，客服没有团队意识，工作中枯燥，没有热情，外包公司的众多客服在一起工作，有话题性，可以探讨沟通，工作热情高，有职业规划，有晋升空间，客服工作状态更好。

　　现在您对电商客服托管还有什么疑问吗?虽然上面萌萌客托管客服服务商的小编只总结四点电商客服托管的作用，但其实托管客服的作用并不止有四点，还有托管比自己招聘客服要更灵活，可以根据店铺不同时期的需求及时进行调整等等。