亚马逊卖家禁止行为有哪些「亚马逊封禁」

一、试图转移交易或买家

禁止任何试图规避已制定的亚马逊销售流程或将亚马逊用户转移到其他网站或销售流程的行为。具体地说，禁止使用任何广告、营销信息（特惠)或“购买号召”引导、提示或鼓励亚马逊用户离开亚马逊网站。方式包括在任何由卖家生成的确认电子邮件或任何商品描述/商品信息字段中使用电子邮件地址、超链接、URL或网址。

二、未经授权和不当的企业名称

您的企业名称（用于在亚马逊商城标识您的企业实体）必须符合以下要求:可准确标识您的身份;不会引起误解;您有权使用该名称（即名称中不得包含他人的商标，也不得以其他方式侵犯他人的任何商标权或其他知识产权)。此外，您不得使用包含电子邮件后缀（例如.com、.net、.biz等）的企业名称。

三、以不当方式进行电子邮件沟通

禁止主动向亚马逊买家发送电子邮件（必要时可进行有关订单配送及相关客户服务的电子邮件沟通)，禁止发送与任何类型的营销宣传内容相关的电子邮件。

四、正确处理买家电话号码

亚马逊会向自行配送其订单的专业卖家提供使用买家电话号码的权限，以便他们能够符合承运人标签要求。如果您收到此买家信息， 您需要遵守亚马逊的买家个人信息政策，我们的卖家协议中包含此政策。

请查看相关政策以及下面的指南，确保您正确使用买家的电话号码。

买家电话号码的正确处理方式:

1、打印在标签上以便符合承运人要求。

2、完成买家订单的处理后，将您保留的所有买家电话号码处理掉。

3、监控您组织中的哪些人员有权获取买家电话号码，保护此类数据是您的责任。

买家电话号码的不当处理方式:

1、切勿使用买家电话号码联系买家。

2、就买家订单联系买家时，仅使用买家与卖家消息服务。

3、有关更多信息，请参阅我们的买家与卖家消息服务常见问题。

4、从不与外部团体分享买家电话号码。

5、切勿在“买家与卖家消息服务"之外传递任何类型的买家信息(包括电话号码) 。

直接电子邮件地址:

买家和卖家可以通过买家与卖家消息服务进行沟通。

五、使用多个卖家账户—关联风险

禁止操作和持有多个卖家平台账户。如果您有需要申请第二个账户的合法业务需求，可申请政策豁免。

请前往联系我们：

点击【我要开店】，然后依次选择【我的账户】和【其他账户问题】。在您的申请中，请说明需要第二个账户的合法业务需求。

要获得批准，需符合以下条件:

1、您的每个卖家平台账户必须拥有独立的银行账户。

如果多个卖家平台账户使用位于同一区域的相同银行账户，我们不会予以批准。

如果您在不同区域（例如，北美和欧洲）销售商品，那么您的多个卖家平台账户只要通过亚马逊全球开店相关联，便可使用同一银行账户。

2、每个账户必须使用单独的电子邮件地址。

每个账户中销售的商品和服务必须不同。

您必须拥有良好的绩效指标。

六、亚马逊的处罚措施

1、计算机方面

不要在同一台计算机上使用多个帐户。amazon帐户(包括帐户绑定的电子邮件地址)最好是在一台固定的、干净的计算机上登录。确保你的网卡、系统和浏览器是全新的。

2、网络终端

亚马逊的关联算法比较复杂，网络IP地址是其中一个影响因素。所以坚决不要在同一网络IP上同时操作多个帐号。为确保IP路由，网卡是全新的。

3、账户信息

保持多个帐户彼此独立。不要使用相同的帐号信息(包括信用卡、帐号、电话号码、电子邮件地址)。可以不同的不应该是相同的或相似的。

4、产品信息

同一产品在相同的销售清单(产品页面)上的帐号不能太高，建议修改图片的大小，产品说明。不同商店的SKU不一样，也可以修改SKU本身，避免关联。

5、注册时使用信息

手机号;邮箱;信用卡;银行卡账号;公司名;法人姓名

七、防止关联指南

如果想要开设多个亚马逊账号:

1、营业执照:需要错开公司名称 以及法人

2、IP:超级浏览器防关联

3、电脑硬件端:如果没有用云服务器，就一台主机绑定1个IP

下期将为大家继续分享亚马逊禁止行为（二），为跨境卖家避坑！

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（来源：跨境电商雨课）

（封面图源：图虫创意）

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