线下店如何逆袭电商「小白进阶之路」

大家好，很高兴跟你大家分享下我的电商从业经历。

其实我做电商确实是非我本人意愿，就是那种被逼上阵的感觉，2015年的时候，我从国内的某龙头家电品牌辞职，当时那半年，我确实是有想要辞职的念头了，正好原来的老领导（家电品牌公司副总裁）创业，公司在招人，后来聊了一次，就义无反顾的辞职了。

当时在新公司的产品属于新产品，同样是家电产品，但市场相对不是很成熟，老领导是一个非常好的人，而且是非常的有魅力和魄力，当时线下已经在广东、重庆、山东等地开拓了销售渠道并入驻了当地的家电连锁店，但一直想要做线上的业务，苦于没有人去做，某天开会的时候，老领导环视了一圈，最终决定让我来负责做电商，原因是只有我最年轻。

讲真，当时真的是蒙的，原本我对于电商是有排斥心里的，因为一直负责线下以及终端管理、企业品宣的工作，冷不丁让我负责电商，这对于一个没有任何电商经验的新丁来说，困难程度可想而知。

第一个店铺是淘宝企业店，当时确实是不懂怎么开店的，就是一一对着步骤去上传各类资料，好不容易开好了店，在我当时的认知当中，刚开始应该是没有人买，但会一天比一天好，于是乎天天守在电脑旁边，挂着千牛坐等人上门，清楚的记得当时第一次有人咨询的时候，那种发自内心的激动。

过了一个月左右吧，店铺实际上是没有任何销量的，而且天天被当时的一个运营各种瞧不起，那个运营是老领导儿子的一个小学同学，也不是很懂电商，但比我这种小白厉害，但态度极气人，在原公司离职的时候，我是总监助理兼市场科长，科室十几个人，走到哪里都是官高一级，哪受过这种气。

那时候我就在想一定要自己学电商，然后真正的去做好，于是就在网上找各类的培训资料学习，幸好当时没有陷太深，本来我是做销售和市场的，所以一周的时间我就发现网上的所谓的培训啊、资料啊、视频啊是极不靠谱的，会把你弄懵逼，这样是不行的，于是筛选了几天，找到了当地的一家电商培训机构，了解了一段时间他们推荐给我一个８天８夜的课程，当时的价格是19800/人，思前想后打了个报告给老领导，我要去学习一下。

老领导也是魄力蛮大的，虽然处于创业初期，但没有任何犹豫的让我去学习了，说实话，当时心里是没有底的，因为自己确实是对于电商一无所知，连在哪里看各项数据都不知道，更别说什么DSR、七天上下架原则等等这些貌似极为高大上的名词了。

培训的我是提早到了一下午的，因为针对于无基础的人，提前一天下午到，是要讲一下一些基础性的东西的， 第一晚上，我足足记了十二页的笔记，一点都不夸张，不懂的东西太多了，但是，经历过一晚上的基础讲解之后，我悲愤的发现我不懂的更多了。

从第二天开始，我就开始重拾了刚入职场时的那种学习劲头，努力的去问，当时培训我们的人都是业内耳熟能详的讲师：贾真、三胖、特工等等，学习的过程就不去一一的赘述了，我最终被评为那届培训的盟主。

我以为培训过后，店铺马上就可以见效，也可以马上销量大涨，但确实不是这样子，别人从事电商这么多年，你就凭七八天的培训就想超越别人，这明显是不现实的，我一直认知是很清醒的，正好当时培训机构弄了一个项目，由淘宝大学很厉害的讲师们牵头成立了俱乐部，每期俱乐部只招收15家公司或店铺，然后每家费用是15万元/年，当时确实也是被激发了心中不服输的那种念头，于是去沟通老领导，沟通了将近一个星期，老领导签字了报告，我参加了俱乐部。

从当时来说，我确实仍然只是一个新兵，我是第七家店铺，但除我之外的几家店铺，是非常厉害的，其中有一个在潮州做马桶的店铺，那一年的双十一销量是1500万，另外有三家做灯饰的店铺月销售额都是过两三百万的那种。

刚开始我确实是夹着尾巴做人的，这样学了两三个月，我那段时间是被大量先进而又复杂的淘宝技巧、经验等冲晕了，每天花大量的时间去学习，一一把自己的疑问标记下来，然后把不懂的地方用文档记录下来，再然后去请教俱乐部老师，对于电商，我确实是新兵，但是我执行力是最强的那个，一直到现在，我仍然保持着一个习惯，那就是所有的事情或工作在我这里是不会过夜的。

一边学习，一边操盘店铺，期间，我把公司在我未来之前交给第三方去做的天猫店铺收了回来，从头开始打理，根据所学的知识与自己所总结的经验，参考数据，一一去做了调整：首页、详情、主图、标题、权重、直通车、钻展、微淘等等各各环节，我均是一手操作，期间，我招了四个美工与两个运营，还有两个客服，同时也开设了旗舰店。

我是4月份加入的俱乐部，到了当年的双十一，我操盘的店铺已经是类目第二了，当然，是小类目。这里面的辛苦，真是的不愿意去回顾的，一直到现在操盘企业电商，我最终发现很多东西，并没有我们所想像的那么难，也没有我们所想像的那么的高深莫测。电商发展到现在，已经很成熟而且很系统化了，里面的东西太多，讲述起来可能几天都讲不完，就我在学习和现在的工作中所总结的一些经验分享一下：

如何去学习电商的相关知识。

我目前擅长的是搜索和品牌电商的综合化布局，当时我学习了很多的电商的模块，直通车啊、淘客啊、钻展啊这些均有涉及，但是最终发现自己还是对搜索有兴趣，再加上自己本身就从事市场相关的行业，所以对于品牌电商的综合化布局，也是同样极感兴趣的。

我当时是把派代网、TB58论坛、淘宝卖家论坛上所有关于搜索、标题相关的文章全部一一的copy下来，当copy就花了整两天的时间，什么都没干，就是一一的复制到文档上面，然后一共花了半个多月的时间，把所有的文章全部看了一遍，把重点的和重复的全部挑出来，重点的又重点花一个星期看了一遍，一个月左右的时间吧，我其实对于搜索已经初级入门了。

然后我深究了其中的一些原理，买了几本书，其中有一本书其实是对于学习搜索影响蛮大的：《这就是搜索引擎：核心技术详解》，比较系统的介绍了引擎搜索的原理等。再加上自己经常去一些网站看关于搜索的一些帖子，这样过了三四个月吧，就基本掌握了搜索的相关的东西，然后不断的去完善，一直到现在。

其实在互联网时代学习东西并没有那么困难，最主要的有两点，第一点就是敢下苦功，第二点就是要有分析能力。其中第二点尤其重要，因为现在的互联网信息扑天盖地，如果不具备分析能力，那是会走很多歪路的。

就拿培训机构来说，现在那么多的电商培训，仔细甄别起来你会发现，其中60%是不懂电商操作的，30%是有一点操作经验但瞎忽悠的，剩下的那10%才有可能是真正有真材实料的，而我一般不会和几种讲师/电商人打交道，第一是名片或简介是头衔超多的，第二是经常发和著名的人合影的，第三就是动不动我认识谁认识谁的。缺什么，才会去想要什么。

如何去脱颖而出

其实很多的时候，很多人认为自己做的已经足够了，但细究下来，恐怕也真的是只有他们自己才会认为自己做的足够了，实际上做的，真的让人感觉哭笑不得的。

有一个朋友，他做电商也蛮久了，但发现很多时间，别人做的视觉类的东西就是比他好，于是有一段时间，紧盯着美工去整改视觉，后来让我们看做出来的新的视觉，我当时感觉就蛮好笑的。

他所谓的做的新的东西，其实就是在昵图网、千图网硬抠下来好多的元素，一一进行拼揍，然后你要知道，在中国，做淘宝的商家有上千万家，而８０％以上的商家都是在昵图网、千图网上找素材，难道你还不知道为什么淘宝上众多雷同的详情页主图么？

我的美工我是坚决不允许去昵图网、千图网等这些网站上去找素材的，一但发现，每次扣除500元绩效。那去哪里找素材？很简单的，多翻翻知乎，多看看简书，你会发现超级多而且图片超好的网站，更重要的是还免费，比如我们现在在关于街拍风格的宣传页面，我一般是让美工去这些网站找图片参考。

互联网时代，获取信息真的不是那么困难。

总体来说，学习东西要专一而且专注，但了解东西一定要全面，不论是在学习上还是在工作上都是一样，学习的时候一定要钻进去，但不要变成书呆子，也不要变成尽信，要通过实践结合去论证自己的想法，而不是按书上或者网上说的那些东西去盲目的跟风。这样子是会得不偿失的。

通过大量的学习提升基础，然后总结提出自己想法去论证，对的话继续深研，不对的话换个方向，市场是最好的老师，很多公司讲试错成本，其实对于个人来说也是这样子的，学习也是需要试错成本的，不过是有的时候试错成本高，而有的时候试错成本低而已。但是，一定要记得，坚持去学习，并养成坚持学习的习惯，这个好的习惯会让你收获无数。

要养成良好的信息收集习惯与能力

不论是做什么工作，一定是会有针对自己工作的资料收集，这些资料包括但不仅限于自己所负责的工作，有目标的人一定是自己感兴趣的部分花大力气去收集的，

当然，收集不是单纯为了收集而收集，而是为了学习而收集，经常看自己收集的资料，不断的去完善，你会发现你的工作能力在不知不觉中就提升了很多，资料收集建议使用移动硬盘，不要使用网络云盘，物理储存的好处在于，不受网络限制，随时可以使用。

五、数据分析能力大数据时代，

数据分析能力是非常重要的，一个良好的数据分析习惯会让你在工作中得心应手，更会让你在公司中的地位变的更为重要，一般数据分析要从几个方面着手：行业数据跟踪、目标受众行为跟踪、外部关联数据跟踪。

数据分析需要长期的跟踪具体的数据，才能及时的发现并解决问题，这是一项枯燥的活，也是一项长期的活。

就拿我现在电商的数据举例说明，我的运营每天跟进的表格会有很多

六、合理的工作安排、总结能力；知识的梳理能力

合理的工作安排是极为重要的，一般来说，我会在手机上使用锤子便签把随时想到的一些工作记录下来，每月会使用worktile把自己一个月的工作重点安排下来，这样的话，自己的每天，每周，每月甚至每季度的工作都会一目了然，不会被打乱。

每天的工作也都是需要总结的，工作结束后，我会使用印象笔记对自己一天所有的工作进行记录，并对自己的工作进行总结与思考，这样长期坚持，会有意想不到的收获。

我的分享完了，谢谢大家。

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