实体店与电商优势对比「实体店如何打败电商」

商场如战场，知己知彼，方能百战不殆。

电商把实体店冲击得七零八落，是消费者用脚投票的结果，是市场经济下，自然选择的结果。这个结果，实体店老板怨不得别人，只能从自身缺陷出发，取长补短，用自己的优势，打败竞争对手，获得消费者的认可。

本文对比分析电商模式与实体店模式的优缺点，力图找出差距，为实体店的再度繁荣，实现全社会的共同富裕而努力。

由于作者水平有限，本文只是做一个抛砖引玉的作用，希望朋友们不吝补充，指正！

电商模式的相对优势。

1. 电商把传统商务流程电子化和数字化，代替了实物流，降低了展示成本。电商产品可以用文字、图片、短视频或直播方式，对商品进行线上展示，消费者足不出户就可以了解产品的各项功用，再也不需要到大街上去费时费力去寻找，大大的降低了这方面的时间成本。

2. 电商打破了时空的限制，让消费者可以随时随地进店消费，不再受到传统商铺上班时间的限制。消费者可以24小时随意逛店，大大方便了消费者。

3. 电商减少了中间流通环节，降低了商品流通费用。商品流通环节的减少，降低了商品销售成本，在充分竞争的环境下，消费者最终得到了实惠。

4. 电商加强了与消费者的互动，帮助企业更好地了解消费者需求，提高消费者的满意度。企业开展电商，可以和消费者面对面的交流，根据消费者对产品的反馈建议，迅速改进产品功能，更好地满足消费者。

5. 开设电商店铺简单，成本低廉。电商只需要可以上网的一台电脑，一部手机，上传身份证件，就可以开设店铺，甚至可以做到无货源销售，由厂家一件代发。

电商模式的相对劣势。

1. 电商产品无法给消费者传递准确完整的产品信息。电商产品只能通过文字，图片，短视频，直播等方式给消费者传递产品信息，由于展示手段的局限，消费者只能得到商家愿意给消费者传递的产品信息，无法完整了解产品的全部信息。比如，服装的面料组成，手感，穿在消费者身上的效果，做工精细程度等等，往往出现在消费者收到产品后，才发现与自己想象完全不一样，造成强烈的反差。

2. 电商产品信息庞杂，消费者很难搜索到自己需要的产品。由于市场上产品品质良莠不齐，销售渠道多样，往往出现同一种产品图片，不同的价格，或者同一种价格，不同的质量，消费者如果没有练就一双火眼金睛，很难买到适合的产品。由于产品运输的原因，每一次不满意的购物，浪费的不仅仅是时间，还会给消费者的生活和工作造成麻烦。

3. 低质低价产品充斥网络，让消费者难以判别真假。低质低价产品在网络上的泛滥，造成了劣币驱逐良币的社会现象，假货横行，最终受害的还是消费者。

4. 时效性差。电商产品一般需要3到4天才能到达消费者手中，如果遇到特殊情况，有可能产品到不了消费者手中，反而浪费了消费者的时间。

5. 网络是一个虚拟空间，网上开店，如果不做大力推广，消费者很难找到店铺。但流量是一种稀缺资源，对于小商家来说，流量的获取，成本过高，难度太大。

实体店模式的相对优势。

1. 可以全方位地给消费者展示产品的特性。消费者可以在实体店试用产品，直接感受到产品的性能，这方面是电商无法做到的。

2. 时效性强。消费者可以即买即用，即刻满足消费者的需求，无需等待。

3. 可以和消费者面对面沟通，为消费者提供更好的个性化服务。

4. 售后服务优良。尤其是大件商品，贵重商品，实体店可以根据消费者的具体情况，做到服务到家。

5. 信任度高。由于实体店一般和消费者的距离较近，可以和消费者迅速建立信任关系。

6. 产品质量有保障。实体店的产品需要面对面销售，或者就近销售，假冒伪劣产品对实体店商誉的损害太大，很少有实体店老板愿意销售，只有优良的商品才能形成重复消费和口碑，所以在实体店模式下，可以形成良币驱逐劣币的现象。

7. 只要在人流量较大的地方，实体店可以比较容易地达成交易，然后随着口碑的传播，知名度的提升，逐步盈利。

实体店的劣势。

1. 商品附加成本过高。筹建一个实体店，必须在人流量比较集中的地方。这些地方，往往房租较高，还有各种装修费用，储存费，水电费，管理费，卫生费，人工费用等等，都必须从商品成本中列支，造成实体店产品的价格居高不下，和电商产品的低成本难以抗衡。对消费者来说，电商产品的低价吸引，是难以抗拒的。

2. 辐射区域小。电商产品可以辐射到全球，但实体店产品的辐射范围，只能是区域性的，很难扩大销售范围。

3. 受到的管制较多，额外开支较大。开过实体店的都知道，只要你一旦开业，工商，税务，城管，卫生，消防，社区等等部门就会上门检查，各种费用层出不穷，让人烦不胜烦。但又无可奈何，只能配合检查。浪费了大量的精力，还让人倍感疲惫。

4. 开设实体店的手续繁杂，耗时耗力。寻找合适的店铺，签订租赁合同，定制门头，内部装修，办理营业执照，进行工商登记等等前期准备工作，非常考验一个人的耐力。

5. 资金投入太大，风险较高。一个实体店，往往需要投入几十万以上，甚至需要商家半生的积蓄，一旦项目失败，就可能造成商家一生的痛苦，风险太大。

综上所述，电商与实体店对比，各有优劣。实体店若想生存下去，打败电商的攻击，就必须认清自身优势与劣势，扬长避短，改变传统思路，采取先进的方法和技术，才有可能成功！

下一篇文章，是：打败电商系列之三：流量是电商平台的核心命门。

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