跨境电商旺季「跨境电商新风口」

淡季养号，旺季变现，是所有亚马逊卖家，乃至整个跨境电商行业都在遵循的基本规律。现在即将进入10月中旬，很大程度上决定跨境卖家全年营收成绩的营销旺季，也已经正式开启了。

很多卖家小伙伴都知道下半年是营销旺季，因此会采取非常激进的运营策略。殊不知，在这种对于未来销量和利润过于乐观的心态驱使下，很容易就会踩坑。

一、盲目选品备货，忽视数据分析。

很多新手卖家会忽视数据分析的重要性，在没把握市场需求的前提下，无法判断未来产品的走势，无法了解产品投入的回报时间点，就会导致选品失误，盲目备货，最终就会出现产品滞销，库存积压或者是断货的风险。而一旦库存到期，商家为了减少损失，不得不选择销毁商品，以此省下大笔的仓储、运输费用，这样就会得不偿失了。对于刚刚上线不久的新产品，在旺季爆单的几率其实并不大，不建议大量备货。

二、设置折扣不仔细，销量上去利润亏损

每年旺季都会发生很多卖家优惠设置错误导致亏损的案例，下半年因为促销的节点很多，既有促销日黑五和网一，又有西方传统的重大节日万圣节和圣诞节，卖家往往需要设置多重折扣，如果在设置折扣的时候出现失误，虽然折扣力度变大，卖家订单直线上升，但是库存被迅速秒光，导致净利润亏损，很有可能还会被被系统检测到销量激增，引来合规性审核。这个看似非常低级的错误，每年旺季几乎都有卖家踩雷，建议各位卖家在设置折扣时，一定要多加仔细。如果设置错误，要立即进入后台查看能否修改设置，如果不能修改要立即联系客服，或者尝试清空库存，尽量减少损失。

三、忽略季节性因素，导致产品滞销

季节性产品往往能在很短的时间内，帮助卖家赚取大量利润，但产品对季节性需求非常敏感，销售和库存量随季节性因素而忽高忽低。卖家必须警惕的是，季节性产品一旦错过最佳的销售节点，很有可能就会滞销到第二年，所以卖家要学会分析客户的需求和喜好，了解目标客户的地域风俗和不同国家的文化习惯，这样才能更紧密的沟通，有针对性的回应买家，建议新手卖家不要轻易尝试季节性产品，如果要做季节性产品的销售，那一定要考虑旺季物流延迟，提前发货方面和适当提高关键词的广告预算，快速提升链接曝光和点击方面，以及多店铺运营、多listing运营，迅速出货方面，来尽量降低产品滞销风险。

四、忽视售后服务，导致退货率高、满意度差

卖家在产品售出之后，还要密切关注客户收到产品之后的反馈 ，在处理售后问题时，一定要尽力提供售后服务，及时妥善的处理问题和纠纷。在交易过程中最好主动联系客户，如果有客户要求退货，卖家要及时通知客户退货和注意物流信息，除了要统计并分析退货原因，以便后续优化产品设计和制造工艺以外，还要把退货率纳入定价计算公式中，切记不能一味追求高销量，而忽略高退货率导致的亏损。这些沟通不仅可以使客户能够及时掌握物流动态，还能让客户感受到卖家的关注，促进双方的信任与合作，从而提高客户的购物满意度。