物业如何做好社区增值服务「物业的社区增值服务有哪些」

随着物业行业的不断发展，社区增值服务作为目前行业发展中最大的机遇，已成为绝大多数物业企业的选择。那么，该如何把握增值服务机遇，掘金社区经济呢？下面，福赛德科技将进行深度分析。

社区增值服务，是物企未来发展营收中非常重要的一环。虽然部分头部物企已在增值服务领域探索总结出非常优秀的经营，但对于大多数物企来说，社区增值服务的运营模式还有待改善与提升。

本文将主要针对社区公共资源、业主商城两类增值服务，具体谈谈物企该如何更加有效地开展增值服务，助力物企拓展新赛道，探索崭新盈利模式。

在社区增值服务中，车位出租和广告位出租是最典型常见的，不仅能为物企创造收益，还能为小区业主带来共有资金。

同时，这两项业务与业主有着广泛的接触，几乎所有业主都会看到小区的广告，且有众多业主都会有使用车位的需求。因此，物企在开展这类增值服务时，需要十分注意服务的质量，否则不仅影响创收，还会降低业主对物业的满意度。

尤其是车位出租服务，与业主的日常出行紧密相关，如果常常出现缴费漏洞、车辆停放混乱、车库余位不明确等问题，将十分影响业主的体验感。

想要解决这些问题，物企可以引入一套智能停车场管理系统。例如福赛德科技智能停车场系统，可通过车位监控及录像识别空位，有效监测车位情况，业主可通过APP或公众号在线缴费、查询车位、规划寻车路线，提高停车体验；同时帮助物企高效提升收缴率，并第一时间全面掌握车位管理、收费情况等有效信息，为决策提供有力依据。

这类增值业务通常包括社区零售、社区团购、生鲜配送、家政服务等，虽然毛利较低，但规模做大后也是一笔非常可观的收益，还能增加业主对物企品牌的信任度，提升物企品牌口碑，因此也十分值得物企重视。

不少物企在开展此类社区业务时，一开始往往采用传统电商的模式，结果业绩却并不理想。其实，社区经济与传统商业有着完全不同的经营逻辑：传统商业通常注重广撒网，注重流量；而社区经济的用户是相对固定的，需要采用会员思维，注重深度服务。

因此，物企应当从业主的真实需求出发，考虑到底什么才是业主需要的。例如开展问卷调查，调查分析业主最想得到哪类增值服务，日常用品、生鲜美食，还是家用电器、家政服务等。

当然，最可靠的还是业主产生的真实购买数据。数字化一站式社区电商平台，不仅能够将各类多种经营业务融合，方便业主一站式购买，还能将业主的购买数据进行分类统计，为物企提供精准的用户画像，从而进行业务决策。

例如福赛德科技，专为物业企业搭建属于自己社区的业主商城，系统将统一记录各类型服务的使用数据，报表清晰明了，并借助销售漏斗模型，提升商机转换率，创造多元化、持续性的经营收入。

在物业服务与成本控制难以平衡的行业发展现状中，增值服务已成为目前物企的最大机遇，面对不同类别的社区增值服务，物企应当制定出不同的发展策略，同时借助数字化力量，引入数字化系统平台，融合各方资源力量，积极挖掘社区增值服务价值，实现多方共赢。

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