日本实体店是怎样打败电商的「日本线上比不上实体店」

近年来，国内电子商务市场规模已超过万亿。由于价格透明，电商行业正在“横扫实体店”。然而，一个行业的崛起必然导致另一个行业的衰落。其电子商务的兴起，令实体经济举步维艰。到了2016年，电商开始玩起“带货直播”的把戏，这无疑让实体行业又遭受了一场“灾难”。

而谈到中国的电商，人们是又爱又恨。为什么呢？爱就爱在电商的出现确实方便了人们的生活，让足不出户的人们在家里就能买到全国乃至世界各地的商品。而恨就恨在电商的出现给中国实体经济带来了巨大的打击。

国人在了解到了网上购物的便利之后，便减少了外出购物的频率。但这种现象只发生在中国，在日本则完全不同。那么，问题来了，为什么日本的实体店能完爆电商，而中国的实体店却被电商扼杀？

其存在三个问题：一是产品缺乏多样性，二是具体表现的便利性，三是移动支付的普及。这三个原因都值得国内实体店思考。

中国和日本的租金成本

做小生意的人都知道，“保本儿”一说，只有当今天赚的钱高于今天的房租，才能勉强保住成本，不至于亏本。但是，这还不包括今天店主和推销员的开销，而保住本之后赚到的钱，才能真的算作今天的利润。

众所周知，日本店铺的租金都比较低，而且一旦租出去，租金就不会上涨。因此，在日本，人们总能看到开业数十年甚至上百年的老店。多年来，即使电商进入日本发展，这些老店依然可以凭借多年积累的人气存活下来，甚至直接打败电商。

相比之下，在中国，即使你在合同期内，房东也可能因为你生意好而随时提高租金，因为不是所有的商店都是你自己买下的，大部分都是在给房东交租金。而且，中国的房租和中国的房价一样不算很低，越是繁华高档的地段，租金就越高。可以说，相比电商的冲击，租金也是“扼杀”实体店的重要原因。

日本实体经济销售的商品比电子商务便宜

在中国，实体店内的一些商品往往比网上的商品售价更高。原因可能是因为网上的打折活动和大量的大促销活动。但更重要的原因是店主需要将电费包含在商品的售价之中。这也意味着店铺内买的商品价格远高于网络上的售价，既然是一样的东西，人们自然是更愿意在网上购买。

而日本则恰恰相反，在日本，因其国土面积小，资源少。所以，很多日本商品都是从国外进口的。做生意的人都知道“薄利多销”。如果进口产品较多，出口国就会给日本降价。这样，日本进口商品的成本就很低，而成本一低，售价就低了。

此外，在日本，他们的国家对实体店和电子商务是一视同仁的。在电商时代来临后，日本迅速修改法律，对网店实行相当严格的税收政策。实体店要纳税，电商平台也要纳税。也就是说，在日本，实体店和电商是在同一个起跑线上竞争的，日本电商在商品价格上没有明显优势。

相比之下，在中国，为了促进电子商务平台的发展，国家出台了只要人们在网上开网店，就不用纳税的政策。这样一来，电子商务平台就具有很大的优势。而线下实体店不仅要交各种税，还要交高额的租金。在这样不平等的竞争下，实体店被击败也是有原因的。

日本实体产业服务周到

去过日本的朋友都知道，日本实体行业的服务意识很强，真正坚持“客户就是上帝”的理念。在日本，大多数女性都是家庭主妇，会在做完家务后去购物。在服务员优质的服务下，购物成为了家庭主妇的一种享受。曾有组织对此进行过调查，据数据显示，有80%的家庭主妇可以在购物中享受到生活的乐趣。

此外，为了给用户更好更全面的体验，日本的大型商场都设有吸烟室、母婴室、宠物暂存室等设施。甚至在一些商店里，也准备了一对一的特殊服务。在购物体验方面，日本的超市可谓是下足了功夫。

相比之下，在中国的实体店中，几乎没有能够做到服务至上的门店，而不断上涨的门店租金促使店主们优先考虑盈利，却忽略了最重要的“服务”。

结语

总的来说，日本实体店之所以能跑赢电商，是因为其全面的布局和高端的服务，能够为人们带来更好的购物体验。而国内电商之所以优于实体店，一方面是店面租金的上涨，另一方面是电商平台上的商品比实体店更优惠，且服务态度也不错。最后，国内实体店服务相对滞后。