美国跨境电商消费者情况「跨境电商环境下消费者的行为」

预计到2023年，美国将有3亿在线购物者，越来越多的美国消费者对在本土线购物表现出极大的兴趣。

根据PayU的一份调查发现，美国消费者对国际购物的需求也越来越大。25%的调查者在过去12月内进行国际购物，在所有进行国际购物的美国消费者中，有48%的人每月至少进行一次购物，其中，53%的消费者从中国购买产品。

时装、鞋子和箱包是最受美国消费者欢迎的商品，31%的国际购物者表示他们在过去12个月中购买过或者考虑购买这些产品。其次是电子产品(手机，平板电脑，笔记本电脑，包括配件和外围设备)(29%)，书籍(26%)等。

除了中国之外，美国消费者进行国际购物的目标还有欧洲(33%)，加拿大(28%)，东南亚(21%)和拉丁美洲(21%)。电子商务正在变得比以往任何时候都更大，更全球化。美国以及其他国家的消费者可以在全球购物，进行更广泛的选择，同时也为在线商家提供了超越国界销售的机会。

消费者最关注物流和支付

值得注意的是，消费者在进行国际购物时比较看重两个方面，一个是物流，另一个是支付方式。

进行国际购物的消费者认为，送货成本、税费(22%)以及送货时间(20%)会影响国际购物，12个月内没有进行国际购物的消费者表示，高昂的物流成本(29%)以及与物流相关的各种问题(23%)导致他们不愿进行国际购物。

调查数据显示，55%的美国人表示，如果他们的首选付款方式不可用，他们会去其他地方购买或根本不购买。近四分之三(73%)的受访者指出，如果他们认识支付服务提供商的品牌，他们会感到在线购物更安全。36%的受访者表示他们对支付服务提供商的了解会影响他们的购买决定。

国际购物的趋势正在加速，即使在像美国这样的市场也是如此。这种增长趋势为零售商提供了一个更具吸引力的机会——通过将业务扩展到本国以外的国家来促进自身增长。想要抓住机遇，商家必须拥有合适的合作伙伴来驾驭复杂的支付和物流环境，以便为消费者提供最佳的购物体验。

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