国家应在电商平台设立网上投诉平台吗「如何网上投诉」
2024-06-27 20:04:02
现在人民网上购物十分普遍，每天都在网上购物。网上购物带来方便，但是维权却是十分困难，制度跟不上发展的步伐。现在网上有很多伪劣产品、盗牌产品等在劣币驱逐良币，严重影响市场健康发展。消费购物到劣质产品或冒牌产品，只能在平台上维权，平台的客服小妹都是设为机械人模式，投诉很难得到满意答复。淘宝店大欺客，需要厂家同意还要消费者自费退货才能退货退款，拼多多最多就是包邮退货。退一罚三的基本消费权力被剥夺，维权赔偿只能线下维权，消费因金额小耗费时间而放弃维权，电商平台自查模式形如虚设，因此电商厂家违法成本极低，假货十分猖狂。因购物环境发生了变幻，为维护消费者权益和维护市场健康发展，强烈建议每个电商平台都有网上投诉平台（如网警），国家执行部门直接管辖，方便消费者投诉，处罚不良商家、堵塞平台漏洞，执行电商终端消费税，征收13%销售费，充实国家税收，对违法违纪的商家和电商平台严厉执法。
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