生鲜电商的现状「生鲜电商论文」
2024-05-19 09:04:05
1、产品非标准
由于生鲜食品的大小、品质、新鲜度不可能完全一样的,因此许多用户认为实物和图片与印象和印象不匹配,退货和换货的频率很高。退货和换货不仅会导致物流客户服务成本增加,更重要的是,大多数退货物品由于新鲜度的原因而只能直接丢弃。还导致在包装货物时需要特别注意分类和时间。有些新鲜度需要冰块,有些需要及时性等,这非常复杂。
2、用户群体
购买新鲜食材的许多人是上班族。原因是没有时间赶到清晨去超市买菜。晚上去超市不仅人满为患,食材也不新鲜。所以很多人都是在公司订好了,回家等着商品送到家,但是想一想,所有人都等着你的东西回家做饭,都是那个时间段,送货员根本就忙不过来。
3、安全问题
如果用户在你这买的东西吃出来问题,甚至有生命危险,那么网站的口碑一下子就会跌到谷底最低。处理这种危机管理和风险管理需要大量成本,因为网上有很多人像淘宝的差评师一样。如果不给解决问题就投诉,去微博上宣传。
4、供应链物流
对于新鲜农产品,冷链、存储、配送、退货和换货是完全不同的过程,这需要特殊的处理,非常困难,并且随着市场上用户的增加,该问题的解决方案将变得越来越困难和复杂。
作为安阳市民冷鲜肉的选择之一,安阳天韵食品连锁店的目标是让消费者吃上安全肉,打造品质生活和安全食材。同时天韵食品厂的产品经过二十一道头头检验检疫,享受美味确保安全,传递健康。珍惜每一顿粮食,选择更健康和安全的食材,请认准韵豚鲜冷鲜肉。
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