fba和亚马逊物流有什么区别「亚马逊fba是什么意思啊」
FBA(亚马逊物流):卖家将其产品直接发送到亚马逊的仓库。然后,通过亚马逊物流将产品直接运送给客户。
FBM(商家自配送):卖家在亚马逊上售卖自己的产品,通过自己物流或其他第三方物流自行管理存储,为客户提供运输和客户支持服务。
根据2020亚马逊卖家状况报告分析,亚马逊大部分为fba卖家,只有6%为自发货卖家
■仅亚马逊物流:66%
■亚马逊物流和自发货:29%
■仅自发货:6%
运输时效
产品存放在本地仓库,快速响应客户订单需求,FBA有周期短速度快的优势。FBA对于那些希望通过快速物流给客户良好体验的卖家是一个不错的选择。同时亚马逊会员可以有资格享受两天免费送货服务,仅在美国就有超过1.1亿的Prime会员,他们更加渴望得到快速的交货服务,这时和自配送相比,fba会给listing带来更大的吸引力。;而FBM由于涉及到跨境运输,派送周期长。
购买按钮
如果多个卖家共同竞争同一个listing时,抢购买按钮至为重要,亚马逊上85%客户通过购买按钮直接购买商品,抢到购物车意味着掌控流量入口增加购买几率。虽然说亚马逊上购物车的分配有多重指标作为参考,但是在相同变量下FBA会比FBM更容易得到购物车按钮。
客户反馈和体验
FBA卖家通过亚马逊来存储和运输其产品,并由其代表卖家处理客户服务退换货等,虽然fba快速的物流给客户不错的体验,但是fba卖家在整个业务流程中很少能够与他们的客户直接交流,或许只能在产品rating和review体现客户的想法;而通过FBM购买产品客户更加愿意直接和卖家进行沟通互动,包括产品质量、物流时效、售后服务等。卖家可以更好直观了解到客户需求和想法,给自己业务产品带来一定的优化空间,能够更好控制客户体验。
费用和适用性
Fba收费包括入仓费、物流运输费、月仓储费、长期仓储费(如适用)、超量仓储费(如适用),这样的收费结构对于售卖小商品的卖家是比较有优势的。而如果售卖的是一些体积大重量大的产品,这就对fba卖家不太友好,特别是每到旺季,亚马逊会上调仓储费用,高昂物流费和仓储费给卖家带来更大的成本和更低的效益。所以在亚马逊进行销售时要对产品进行费用预估,选择一个适合的运输方式。
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