跨境电商物流存在的问题及其解决方法「做电商会遇到的问题」

跨境电商发展迅猛，行业外的人看着早早入局的卖家赚得盆满钵满，早已按捺不住观望的心，进了这座“围城”里才知道，一入跨境深似海。2021年，跨境圈发生了很多大事，亚马逊“封号潮”风波给很多卖家当头一棒，但有的卖家借此弯道超车，在东南亚开辟出另一番天地，想必大家对东南亚市场早有耳闻。

跨境电商卖家们想要紧跟步伐，更要在物流上抢先一步。Shopee、Lazada两大平台在东南亚市场迅速扩张，东南亚海外仓的兴起，就是布局的好时机。

一、做跨境电商，平常会遇到哪些问题？

1．配送时间长

时效决定服务。国际物流运输里程长，操作环节多。物流是跨境电商旺季，单量暴增，仓库产能不足，造成积压，干线运力有限，舱位不足，物流时效也会受到较大的影响。

2．物流成本相对较高

跨境电商中，基础设施不完善、物流体系不完整、跨境电商物流的复杂性在不同程度上增加了物流成本，导致跨境电商卖家很难有价格竞争优势，从而难以实现盈利。

3．清关难，意外多

跨境电商物流通过海关，经常出现意外情况。一些国家缺乏智能处理系统，包裹通关流程需要人力解决，导致清关效率低，这除了给物流和时效性带来很多不定因素之外，配送时间延长，甚至会导致被买家投诉甚至取消订单，给卖家带来巨大损失。

4．退货和换货困难

跨境物流周期相对较长，退换货需耗费大量的时间外，还有高昂的反向物流成本。从卖家的角度看，退货属于一种进口贸易，除了需要缴纳一定的关税外，也可能被海关部门查验。

二、如何解决跨境物流遇到的问题？

跨境电商发展日趋成熟，传统跨境物流链路长、环节多，耗时长、稳定性差、价格高、手续繁琐等，促使布局海外仓成为打通跨境物流服务的关键。

从海外仓发货，避免耗费时间在运输、报关、清关等复杂的操作流程上，缩短运输时间，加快了物流的时效性，缩短客户收货时间。而且本土快递费取代国际运费，仓库人员负责备货及退件入库上架、订单处理、拣货、打单打包等操作，物流成本低于中国境内发货，同时节省更多人员与仓库管理成本。

值得一提的是，关于跨境电商卖家、电子商务平台运营商，以及物流服务商等针对海外仓的仓储与配送运营管理，可以使用四方网络海外仓系统实现高效而精细化的物流运营管理。该海外仓系统支持多电商平台、多电商卖家、多店铺以及多仓库管理，可满足B2B大进大出业务管理需要，以及B2C精细化仓配运营管理，并可实现与电商平台与海外本地物流服务渠道之间信息的互联互通。

三、海外仓服务包括哪些？

海外仓可以提供多种服务，还可根据跨境电商卖家的需求提供定制化服务，但常见的服务主要为仓储配送服务、一件代发服务、FBA中转服务以及退仓换标等服务。

1．仓储配送

海外仓仓储配送服务是指为跨境电商卖家，提供货物仓储、分拣、包装和配送的一站式控制和管理服务。准确地说，海外仓储应包括运输、仓储管理和当地配送。

2．一件代发

跨境电商卖家把货物存储在海外仓中，当买家在亚马逊等电商平台下单后，海外仓根据订单信息对发货物品进行分拣打包并贴上快递单，交给快递公司派送到买家手中，这样的一个过程就是海外仓一件代发。

3．FBA中转

FBA有库容限制，跨境电商卖家如果采用国内直发货到FBA仓中，不可控因素多，货物备少了不够卖，备多了容易导致库存积压。而如果将货物先发送至海外仓中，当FBA需要补货时，则让海外仓将货物运输到指定的FBA仓库即可，灵活性和可控性更强。

4．退仓换标

当产品遭到卖家退换货、Listing审核不合格或无效、商品被告侵权、账号被封等情况时，跨境电商卖家需要海外仓的退仓换标服务，换标后的产品可以重新上架销售，将损失降至最低。

四、海外仓适合哪些卖家和产品？

海外仓支持Amazon、Walmart、Shopify等跨境电商平台卖家，到库货品能销售全渠道，没有发货平台限制。然而，并不是所有的产品都适合海外仓，下面介绍适合海外仓一件代发模式的产品有哪些？

1、单价高、贵重的产品。比如电子产品、珠宝首饰等，采用海外仓发货模式能大大降低产品损坏或者丢失的概率。

2、尺寸大、重量重的产品。比如家具家居、健身器材等产品，放海外仓做一件代发，仓储物流费用相对来说便宜很多。

3、淡旺季明显的产品。比如节日主题的产品，像圣诞节、感恩节等节日产品，客户更注重实效，本地海外仓发货的物流时效性优势得以凸显。

4、库存周转快的产品。库存周转快也就是常说的畅销，产品畅销就不会产生压仓或滞销，使用海外仓一件代发能更好服务买家，助力销售，同时也有利于卖家回笼资金。